東方網(wǎng)記者程琦4月8日?qǐng)?bào)道：非常時(shí)期，對(duì)于特殊人群應(yīng)急保障要怎么解決？尤其老人和嬰幼兒群體？在昨天上海舉行的第146場(chǎng)新冠肺炎疫情防控新聞發(fā)布會(huì)，上海市副市長(zhǎng)、市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組生活物資保障專班負(fù)責(zé)人陳通表示，上海正建立應(yīng)急特需保供機(jī)制，深入細(xì)致摸排屬地老人、婦嬰、殘疾人等特殊困難群體，做到底數(shù)清晰，逐一落實(shí)個(gè)性化保供方案。

針對(duì)嬰幼兒奶粉等母嬰產(chǎn)品購(gòu)買難等問題，東方網(wǎng)記者獲悉，作為總部落在上海的外資企業(yè)，達(dá)能旗下紐迪希亞積極響應(yīng)政府重點(diǎn)保供嬰幼兒奶粉的號(hào)召，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，與電商合作伙伴——跨境通旗下優(yōu)壹電商協(xié)同，調(diào)動(dòng)達(dá)達(dá)快送、復(fù)星商流等物流配送資源，打通了愛他美和諾優(yōu)能嬰幼兒配方奶粉的直送綠色通道。

據(jù)悉，上海市民可以通過紐迪希亞官方服務(wù)平臺(tái)“喂自由”，查詢到每日更新的線下可供貨門店，還可以參與社區(qū)直購(gòu)，通過常用的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)一鍵下單，解決“燃眉之急”。除此以外，在平臺(tái)上，100多位兒科專家育兒顧問還提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，幫助嬰幼兒家庭足不出戶在線解決喂養(yǎng)難題。

在配送方面，目前達(dá)達(dá)快送為達(dá)能的社區(qū)奶粉配送項(xiàng)目安排了30輛配送車輛，一次可運(yùn)送20余箱奶粉，并將這些奶粉從浦東總倉(cāng)以專送形式，直送到有需求的市民家中。據(jù)悉，僅今天（4月8日），倉(cāng)庫(kù)就能發(fā)出300余箱奶粉。

此外，永輝生活A(yù)PP也上線了一項(xiàng)特殊的功能，解決母嬰、老人等人群在疫情中的特別需求。上海市內(nèi)，登錄永輝生活A(yù)PP首頁(yè)，點(diǎn)擊“疫情特需”進(jìn)行需求提報(bào)，永輝將匹配就近的門店服務(wù)特需市民。

記者看到，此次“疫情特需”功能內(nèi)包含兩個(gè)入口，分別為“急需母嬰用品”和“老年人及其他急需通道”。該頁(yè)面下，永輝還附上了官方24小時(shí)應(yīng)急通道，消費(fèi)者可以撥打上海各區(qū)域服務(wù)熱線進(jìn)行需求溝通。

據(jù)悉，該功能上線首日，已收到近400個(gè)特殊訂單，目前訂單呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。永輝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前上海38家門店，分布在上海13個(gè)主要行政區(qū)內(nèi)，門店母嬰用品充足，建議消費(fèi)者進(jìn)入特需通道登記時(shí)，盡可能準(zhǔn)確地選擇最近的門店，描述清楚需求商品的信息，永輝將對(duì)這部分特需人群進(jìn)行優(yōu)先服務(wù)。

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