“世博方艙醫(yī)院的消毒殺菌工作比想象中復(fù)雜，因為場館不僅面積大，且層高達到十余米，僅通過人工消毒殺菌，很難達到良好的效果。”鈦米聯(lián)合創(chuàng)始人和高級副總裁夏騏介紹世博展覽館臨時集中隔離收治點現(xiàn)場機器人部署工作時說道。

目前，在世博展覽館臨時集中隔離收治點內(nèi)，萬余人的場館每日有大量的配餐、導(dǎo)診和消殺等任務(wù)。

其中，消殺是隔離收治點工作的重中之重。與人工消殺相比，消毒機器人在部署完成后能24小時全自動化作業(yè)，可以實現(xiàn)紫外線、超干霧和空氣過濾三種不同的消毒模式。其中的超干霧噴灑能夠彌散形成氣溶膠，是人工噴灑難以達到的顆粒細度。

消毒機器人的另一項優(yōu)勢，是能實時監(jiān)測空氣中的消毒液濃度，在保證消毒效果的同時，不會對室內(nèi)的醫(yī)患造成傷害。此前，在東浩蘭生集團組織和帶領(lǐng)下，鈦米機器人連夜完成了世博展覽館隔離收治點的大規(guī)模系統(tǒng)消毒機器人部署。

目前，28臺鈦米消毒機器人已在救治點的隔離空間內(nèi)自主運行，在整個上海的抗疫一線這樣的鈦米消毒機器人已有約80臺投入運營。

除此之外，在世博展覽館臨時集中隔離收治點，也已完成部署并投入使用20臺可24小時在線運營的達闥5G室內(nèi)多功能云端機器人Cloud Ginger Lite和2臺5G云端智能服務(wù)機器人Cloud Ginger，以緩解醫(yī)護及其他工作人員的配送工作量，降低接觸感染風(fēng)險。

以送餐為例，世博展覽館臨時集中隔離收治點的H2館為分單元管理，每個單元約120至160個床位，病患的一日三餐均從指定通道送入，運至緩沖區(qū)，由各單元護士站借助推車領(lǐng)取，再由護士多次折返于單元通道進行分發(fā)。

目前收治點內(nèi)已配置機器人的單元，每個單元設(shè)置4臺Cloud Ginger Lite，這些機器人的外形為上下兩層圓筒狀，會自動前往護士站，敞開“肚子”，由護士一次裝入28份盒飯，隨后各自前往單元內(nèi)四根過道，自主停留于過道中央，由患者自行前往領(lǐng)取，用時從之前人工派發(fā)的20分鐘縮短為僅5分鐘。

除此之外，由于收治點面積較大，許多患者在前往護士站、廁所時容易迷路，但只要為Cloud Ginger Lite設(shè)置一定程序，機器人不僅可指引方向，還可實現(xiàn)直接帶路。另外，還有一款Patrol3機器人，目前主要負責(zé)巡邏和安全提示，不過在需求驅(qū)動下，它也能迅速變身搬運工。?

目前在上海，除了這樣實地參與抗疫一線工作的機器人外，還有著無接觸的AI智能語音機器人支持著前期排查工作。

“您好，我是疫情防控工作人員，當(dāng)前全市正在開展核酸檢測，請問您4月1日是否接受過核酸檢測？”近日，有近7萬重點人群接到了這樣的核酸檢測排查電話。

按照原本的流程，至少需要10位社區(qū)工作人員，預(yù)計44天才能全部完成的排查工作，智能語音機器人在不到三小時內(nèi)完成了。

“在市民接到呼叫電話后，系統(tǒng)可根據(jù)每名市民的不同回答自動生成表格，隨后工作人員可從系統(tǒng)自動統(tǒng)計反饋的情況，重點跟進核酸未做人員的信息并進行對應(yīng)的反饋?！鄙虾＜味▍^(qū)疫情防控指揮部相關(guān)負責(zé)人介紹道，“與傳統(tǒng)人工呼叫相比，‘智能語音外呼助手’呼叫提升效率，而且避免了人與人接觸的疫情防控風(fēng)險。今后，我區(qū)將根據(jù)不同階段防控疫情的具體工作部署，持續(xù)進行智能語音外呼，及時掌握市民的健康狀況，提供更好的服務(wù)?！?

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