4月25日，澎湃新聞?wù)缴暇€“助企服務(wù)平臺(tái)”，引發(fā)企業(yè)熱烈響應(yīng)。

截至發(fā)稿，企業(yè)反饋的訴求中，有關(guān)資金貸款方面的訴求較為集中，多家企業(yè)希望了解相關(guān)銀行資金貸款方面的信息。

上海一家文化傳播公司的法定代表人黃先生向澎湃新聞反映，該公司所在地是本次疫情的重災(zāi)區(qū)之一。從3月份開始，該公司的業(yè)務(wù)就受到了較大沖擊，客人因?yàn)閾?dān)心可能被傳染而紛紛取消訂單。隨后不久，該公司所在的園區(qū)封閉，員工也都封控在家中，公司一直處于停業(yè)狀態(tài)。

“作為服務(wù)業(yè)，遭遇疫情頗為艱難，因?yàn)闆]有開工就沒有收入，整個(gè)4月我們的收入為零，3月也是寥寥無幾。但是，我們員工的薪資和房租仍需要付出?！秉S先生表示，目前已經(jīng)向農(nóng)行、農(nóng)商銀行等咨詢過抵押貸款，但得到的回復(fù)是目前無法辦理，因?yàn)橘J款需要線下進(jìn)行，需要等到解封后。然而，解封的日期現(xiàn)在還是未知。迫切希望能有一些疫情期間能辦理的貸款渠道，利率最好能低一些，從而渡過難關(guān)。

“助企服務(wù)平臺(tái)”聯(lián)合支持機(jī)構(gòu)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行向澎湃新聞表示，抵押貸款業(yè)務(wù)需線下辦理，由于受疫情影響，無法至交易中心辦理抵押登記等事項(xiàng)，暫時(shí)無法處理。如客戶在該行開戶，并能辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，可以根據(jù)客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)情況等嘗試該行線上產(chǎn)品，如首戶E貸、納稅E貸等。

一位陶先生在澎湃新聞“助企服務(wù)平臺(tái)”提交了復(fù)工復(fù)產(chǎn)、資金貸款等方面的求助。他提交的信息顯示，他所在的是一家50人以下的服飾企業(yè)。陶先生表示，之前在工商銀行網(wǎng)上銀行可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)快貸、資金周轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在卻不能申請(qǐng)了。外貿(mào)業(yè)務(wù)在后續(xù)月份中還能開展，可能有資金需求，不知道這類業(yè)務(wù)是否還能辦理。

澎湃新聞第一時(shí)間將相關(guān)信息分享至“助企服務(wù)平臺(tái)”聯(lián)合支持機(jī)構(gòu)工商銀行上海市分行。該銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞：企業(yè)擬通過手機(jī)銀行申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)快貸業(yè)務(wù)，由于有效期已過導(dǎo)致無法申請(qǐng)成功。針對(duì)該情況，我行第一時(shí)間聯(lián)系客戶，了解企業(yè)資金需求，將上述情況做好協(xié)調(diào)溝通，我行后續(xù)將跟進(jìn)處理，與客戶保持溝通聯(lián)系，盡力解決客戶訴求。

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