從盲盒自動(dòng)售賣(mài)機(jī)，再到潮流手辦盲盒，這種充滿“驚喜”的消費(fèi)模式越來(lái)越受到年輕人的青睞，而在近日，一種以無(wú)主快遞為噱頭的快遞盲盒也出現(xiàn)在了市面上，再一次引發(fā)了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。

記者注意到，市面上的快遞盲盒難辨真假，有消費(fèi)者懷疑是從快遞公司中流出，也有不少賣(mài)家刻意偽造無(wú)主快遞進(jìn)行售賣(mài)。對(duì)此，記者走訪濟(jì)南多家快遞站點(diǎn)并未發(fā)現(xiàn)異常，中通、韻達(dá)等快遞公司也表示，很少碰到無(wú)主快遞，并且不會(huì)售賣(mài)無(wú)主快遞。此外，律師表示售賣(mài)真、假無(wú)主快遞均違規(guī)，呼吁消費(fèi)者抵制快遞盲盒。

主打“無(wú)主快遞”線上、線下皆有售賣(mài)

日前，有消費(fèi)者反映自己網(wǎng)購(gòu)時(shí)偶爾會(huì)收不到快遞，但因?yàn)槎际切┬∥锛?，所以就沒(méi)有深究，但她不經(jīng)意間卻在某二手平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，有賣(mài)家出售“快遞盲盒”，價(jià)格從10元到30元不等，可隨機(jī)開(kāi)出日用品、化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品等等。

對(duì)此，該消費(fèi)者懷疑這些快遞盲盒可能都是無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的“棄件”，比如自己曾經(jīng)沒(méi)有收到的那些快遞。

記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在某二手平臺(tái)上搜索“無(wú)主福袋”“福袋盲盒”等關(guān)鍵詞后，出現(xiàn)了多個(gè)賣(mài)家，店鋪中的商品配圖多為散落在地面、快遞架上的快件，也有少量配圖為卡通福袋、表情包、賣(mài)家自制照片等。

“快遞都是全國(guó)各地的網(wǎng)點(diǎn)件，只需要付9.9元即可，保證物超所值。”一平臺(tái)賣(mài)家在店鋪中介紹，他所賣(mài)的快遞盲盒都是因?yàn)檎也坏绞占?，以及無(wú)故退貨、地址錯(cuò)誤等原因滯留在網(wǎng)點(diǎn)的快件。

從這家店鋪的關(guān)注度上看，該快遞盲盒共有1254人點(diǎn)擊“想要”，瀏覽量高達(dá)16400人次。在該賣(mài)家的評(píng)論界面，有不少網(wǎng)友留言，“運(yùn)氣好收到了粉底”“花9.9買(mǎi)到了2元的東西”等。

除此之外，還有買(mǎi)家上傳了所購(gòu)買(mǎi)盲盒的圖片。記者從圖片上看到，該快遞箱子上共有兩個(gè)收件人信息標(biāo)簽，一個(gè)是買(mǎi)家的信息，另一個(gè)則是被撕掉的標(biāo)簽，看不清楚信息。

一方面是在線上，另一方面，在線下也有售賣(mài)快遞盲盒的現(xiàn)象。

據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)友“迷路人亮子”發(fā)布了一則視頻，時(shí)間顯示為2020年4月10日，定位地點(diǎn)為山東臨沂。視頻內(nèi)容顯示，地?cái)偵?，一名戴著眼鏡的中年男子大聲吆喝。他的身后掛著一條紅色橫幅，寫(xiě)著“狂甩網(wǎng)購(gòu)積壓包裹，有手機(jī)、手表、充電寶……等百萬(wàn)商品，全部物超所值!”

之后，一名男子蹲在地上挑中了一個(gè)快件，給了10元錢(qián)。大概因?yàn)楹凶永锏臇|西不值錢(qián)，他拆盒后搖搖頭，離開(kāi)了。

快遞公司稱(chēng)很少碰到“棄件”不會(huì)售賣(mài)無(wú)主快遞

為了更好地了解快遞盲盒的來(lái)源，記者走訪了山東濟(jì)南的多家快遞公司營(yíng)運(yùn)站以及分撥中心。

在濟(jì)南市高新區(qū)的一家順豐速遞的營(yíng)運(yùn)點(diǎn)，記者發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)占地面積并不大，僅有一間小倉(cāng)庫(kù)。與此同時(shí)，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)大量堆積的快遞，只有零零散散的幾件快遞堆在門(mén)口。

“我們沒(méi)碰到過(guò)無(wú)著落的快件。”該站點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，基本上每次快遞被送到站點(diǎn)，當(dāng)天幾乎就全部發(fā)出了。如果碰到聯(lián)系不到收件人的情況，他們會(huì)把快遞返還給上游分撥單位，最后由公司負(fù)責(zé)處理。

隨后，記者又前往位于二環(huán)東路的韻達(dá)快遞濟(jì)南某部。據(jù)該公司負(fù)責(zé)人介紹，快遞出現(xiàn)“棄件”的情況非常少，他們幾乎沒(méi)碰到過(guò)。

“哪怕是某個(gè)快遞聯(lián)系不上收件人，我們?cè)谝粋€(gè)星期內(nèi)也會(huì)聯(lián)系發(fā)件人。”該負(fù)責(zé)人表示，在聯(lián)系發(fā)件人之后，如果發(fā)件人也聯(lián)系不到收件人，這個(gè)快件就將被退回給發(fā)件人。

除了走訪之外，記者還電話聯(lián)系了中通、韻達(dá)快遞公司總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

“對(duì)于無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的快遞，我們?nèi)堪凑铡犊爝f市場(chǎng)管理辦法》進(jìn)行處理。”韻達(dá)快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如果是因?yàn)檫\(yùn)輸造成快遞損壞而被收件人拒收，快遞公司會(huì)進(jìn)行賠付，賠付后按照相關(guān)規(guī)定處置快件，如直接銷(xiāo)毀等。如果是信息出錯(cuò)，聯(lián)系不到收件方，快遞公司會(huì)聯(lián)系發(fā)件方，核實(shí)信息后重新發(fā)貨。倘若是因?yàn)榘l(fā)件方的責(zé)任而導(dǎo)致收件方拒收快遞，快遞公司會(huì)將快件寄回給發(fā)件方，并由對(duì)方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

“收件方收不到快件，一般很快就會(huì)聯(lián)系快遞公司。”中通快遞的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司會(huì)將問(wèn)題件放置在倉(cāng)庫(kù)保存幾個(gè)月。在保存期間，公司都有相關(guān)的處理流程，在辨別發(fā)件、運(yùn)輸、收件三方責(zé)任后進(jìn)行處理。

對(duì)于遺留在快遞公司的問(wèn)題件是否能夠拿出來(lái)售賣(mài)，該負(fù)責(zé)人表示，這種情況屬于違規(guī)，不會(huì)出現(xiàn)這種情況。

| 律師說(shuō)法|

消費(fèi)者應(yīng)抵制快遞盲盒

一方面是消費(fèi)者所懷疑的快遞盲盒是從快遞公司流出，另一方面，快遞盲盒也存在造假的情況，即將商品偽裝成無(wú)主快遞進(jìn)行售賣(mài)。

“我這好多貨都是買(mǎi)來(lái)的，打著無(wú)主快件的旗號(hào)，能夠增加驚喜感，買(mǎi)的人會(huì)更多。”一名二手平臺(tái)賣(mài)家告訴記者，只要把想賣(mài)的產(chǎn)品裝進(jìn)快遞盒，拿膠帶纏上，一個(gè)快遞盲盒就制作而成了。

對(duì)此，山東千舜律師事務(wù)所律師邱洪奇表示，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，賣(mài)家自行購(gòu)買(mǎi)、包裝商品并偽裝成無(wú)主快件的做法涉嫌虛假宣傳，屬于欺詐行為。

“不管是真的無(wú)主快遞被拿出來(lái)售賣(mài)，還是偽裝的無(wú)主快遞拿來(lái)售賣(mài)，都是違法違規(guī)的行為。”邱洪奇告訴記者，消費(fèi)者不應(yīng)為了所謂的“驚喜”去滋生快遞盲盒的市場(chǎng)，要抵制這種售賣(mài)形式，理智消費(fèi)。

文/圖山東商報(bào)·速豹新聞?dòng)浾叨∫环?/p>

關(guān)鍵詞： 無(wú)主快遞盲盒