網(wǎng)上訂火車票取票時間限制（手機(jī)訂火車票有時間限制嗎）

昨日，東時記者從中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司（以下簡稱“廣鐵集團(tuán)”）獲悉，2018年春運(yùn)售票方案日前公布。2018年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)客戶端，下同）訂票預(yù)售期為30天（含當(dāng)天），電話訂票預(yù)訂期為4-30天（含當(dāng)天），即2018年1月3日發(fā)售2018年2月1日春運(yùn)首日的車票；代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期為28天（含當(dāng)天），即2018年1月5日發(fā)售2018年2月1日春運(yùn)首日的車票。

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又到春運(yùn)時，旅客宜及時留意鐵路部門公布的余票動態(tài)信息，盡早訂好往返車票。 《東江時報》資料圖片

互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票比例已超8成

據(jù)了解，2018年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)客戶端）訂票預(yù)售期為30天（含當(dāng)天），電話訂票預(yù)訂期為4-30天（含當(dāng)天），代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期為28天（含當(dāng)天）。廣鐵管內(nèi)所有旅客列車（廣九直通車除外）均可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）和鐵路12306手機(jī)客戶端發(fā)售春運(yùn)火車票，其中互聯(lián)網(wǎng)、電話、代售點(diǎn)、自動售票機(jī)購票優(yōu)先于車站窗口購票。

廣鐵管內(nèi)所有辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票車站（貴州省的銅仁、松桃站除外）均開辦電話訂票業(yè)務(wù)，實(shí)行全路通取和錯峰預(yù)訂，其中廣東、湖南省內(nèi)車站的電話訂票號碼統(tǒng)一為鐵通95105105，聯(lián)通96020088，海南省內(nèi)車站的電話訂票號碼統(tǒng)一為鐵通95105105。

近年來，廣鐵售票渠道日趨拓寬，互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票逐步普及。在節(jié)假日客流高峰期間，互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票目前在廣鐵總體售票所占的比例已超過8成。同時，代售點(diǎn)覆蓋范圍逐年拓寬。2018年春運(yùn)期間，廣鐵將在粵、湘、瓊?cè)≡O(shè)立代售窗口2578個，基本覆蓋了主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)。春運(yùn)期間，鐵路部門將繼續(xù)在售票量較大的既有代售點(diǎn)增加臨時窗口，分窗辦理售取票業(yè)務(wù)。廣大旅客可就近選擇代售點(diǎn)購取車票。

火車站售票廳預(yù)售期為2天

據(jù)了解，在發(fā)售2018年春運(yùn)車票期間，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)各火車站售票廳（含站內(nèi)臨時售票窗口）預(yù)售期仍維持2天（含當(dāng)天），自動售票機(jī)預(yù)售期為28天（含當(dāng)天），旅客如果前往車站購票，可優(yōu)先選擇自動售票機(jī)，具體售取票時間廣大旅客可留意當(dāng)?shù)剀囌竟妗?/p>

另外需要注意的是，今年春運(yùn)，鐵路部門將不再設(shè)置站外集中售取票點(diǎn)，廣大旅客注意根據(jù)出行需要盡量通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、代售點(diǎn)和自動售票機(jī)購票，并選擇就近車站（含自動取票機(jī)）或代售點(diǎn)取票。

為緩解節(jié)前及節(jié)后售票高峰期緊張狀況，分散購取票人群，春運(yùn)節(jié)前，廣州站將在站內(nèi)售票區(qū)域內(nèi)增設(shè)20個臨時窗口；東莞東站啟用臨時售票廳14個窗口；深圳西站在車站派出所圍墻外右側(cè)嘉進(jìn)隆汽車城設(shè)置8個臨時窗口。春運(yùn)節(jié)后，湖南婁底站將在臨時候車室驗證棚設(shè)置4個應(yīng)急窗口；邵陽站在臨時候車室驗證棚設(shè)置4個應(yīng)急窗口。臨時窗口的具體啟用時間由各車站根據(jù)實(shí)際情況確定。

此外，為方便旅客辦理退票、改簽業(yè)務(wù)，同時配合公安部門加強(qiáng)監(jiān)控，打擊違規(guī)退、改車票行為，鐵路部門將在較大車站實(shí)施售退改窗口分區(qū)設(shè)置。

提醒

盡早訂好往返車票 切勿“掐點(diǎn)”取票

鑒于春運(yùn)實(shí)行最長30天的預(yù)售期，鐵路部門建議廣大旅客出行前可提前通過互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)客戶端）或電話訂票同時訂好返程票。一旦電話或互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)客戶端）訂票成功，可任意選擇在出發(fā)地或目的地取出返程車票，確?！败嚻比谑帧⑼到詿o憂”。

由于電話訂票系統(tǒng)中訂票功能開放時間為每日6:00-23:00，同時實(shí)行錯峰訂票。鐵路部門提醒廣大旅客，由于受時間上的限制，規(guī)定當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日24:00前取票；對逾時未取的車票，系統(tǒng)將自動取消訂票，供其他有需要的旅客重新進(jìn)行預(yù)訂。因此，旅客在電話訂票成功后，一定要在規(guī)定的時間內(nèi)憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件或復(fù)印件，在全國鐵路任一代售點(diǎn)、車站售票廳指定窗口以及自動售取票機(jī)辦理取票。

此外，通過互聯(lián)網(wǎng)訂票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證件原件到附近代售點(diǎn)、車站售票廳指定窗口以及自動售取票機(jī)換取車票。鐵路部門提示，春運(yùn)期間，各大車站客流密集、人多擁擠，請廣大旅客朋友盡量就近選擇代售點(diǎn)提前取票，千萬不要在開車前“掐點(diǎn)”取票，以免因排隊時間過長耽誤行程。

春運(yùn)期間，廣大旅客注意及時留意鐵路部門公布的余票動態(tài)信息，如有疑問可撥打廣鐵集團(tuán)客運(yùn)服務(wù)熱線12306，或登錄廣鐵集團(tuán)官方網(wǎng)站及官方微博微信查詢。

自動售票機(jī)每人限取一份訂單

電話訂票受理的有效身份證件為：居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和按規(guī)定可使用的有效護(hù)照。成功訂票的旅客可憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件或復(fù)印件在集團(tuán)公司管內(nèi)任一開辦電話訂票業(yè)務(wù)的車站代售點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口取票。使用二代居民身份證訂票的旅客，還可在車站自動售票機(jī)上取票。每人限取一份訂單，取票人同時應(yīng)為乘車人之一（能出具親屬關(guān)系證明的不限）。

代售點(diǎn)窗口僅支持現(xiàn)金支付

隨著科技發(fā)展進(jìn)步，今年春運(yùn)購票支付方式及手段較往年更加多樣和便捷，互聯(lián)網(wǎng)購票除支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、郵儲銀行等網(wǎng)上銀行支付外，還支持中國銀聯(lián)、中鐵銀通卡、支付寶、微信等在線支付；火車站售票窗口除了支持現(xiàn)金支付外，部分還支持銀行卡、支付寶、微信等支付方式；自動售票機(jī)除支持現(xiàn)金、銀行卡支付外，還支持支付寶、微信、銀聯(lián)云閃付等支付方式。需要注意的是，代售點(diǎn)窗口暫時僅支持現(xiàn)金支付，也就是說，除代售點(diǎn)以外，旅客選擇其他購票方式均可采取支付寶、微信支付的方式。

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20趟臨客火車票可打八或九折

東江時報訊 記者劉豪偉 昨日，東時記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，為方便旅客春運(yùn)期間出行，鐵路部門在2018年春運(yùn)將對節(jié)前前往廣東地區(qū)及節(jié)后廣東地區(qū)出發(fā)的20趟臨客列車實(shí)行票價折扣，優(yōu)惠打折幅度為原票價的8折或9折。

據(jù)了解，每年春運(yùn)節(jié)前由廣東地區(qū)出發(fā)及節(jié)后到達(dá)廣東方向的車票都非常緊俏，而節(jié)前前往廣東方向和節(jié)后從廣東地區(qū)出發(fā)的車票相對富余。隨著人民物質(zhì)生活水平的日益提高，春運(yùn)節(jié)前反向探親、節(jié)后逆流出行旅游訪友等逐漸成為新的潮流。為此，鐵路部門對部分臨客列車實(shí)行票價折扣的優(yōu)惠。

廣鐵集團(tuán)此次涉及折扣臨客列車共20趟，節(jié)前9趟，節(jié)后11趟。其中由廣鐵集團(tuán)擔(dān)當(dāng)?shù)恼劭叟R客列車共7趟，具體為節(jié)前（2月1日至15日）常德至廣州東K6587次、岳陽至深圳K6611次、岳陽至廣州東K6607次，節(jié)后（2月16日至3月12日）廣州東至常德K6588次、廣州至岳陽K6612次、深圳至衡陽K6640次、廣州東至鄭州Z4190次，以上列車票價均打8折。其余折扣車次、優(yōu)惠幅度等旅客可留意相關(guān)車站公告，或撥打廣鐵集團(tuán)客運(yùn)服務(wù)熱線12306詳詢。

1月18日起一對列車臨時停運(yùn)

東江時報訊 記者劉豪偉 昨日，東時記者從廣鐵集團(tuán)獲悉，1月18日起，鐵路部門將有一對普通旅客列車臨時停運(yùn)，1對動車組運(yùn)行區(qū)間調(diào)整，其中1月18日，廣州東-廈門K297/300次旅客列車臨時停運(yùn)；1月19日，深圳北-龍巖D2354次、深圳北-龍巖D2356次旅客列車運(yùn)行區(qū)段調(diào)整為深圳北-漳州。具體詳情可登錄www.12306.cn網(wǎng)站查詢，并以車站當(dāng)日公告為準(zhǔn)

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