電子支付在澳門起步雖較晚，但如今發(fā)展較快。據(jù)《澳門日?qǐng)?bào)》報(bào)道，隨著澳門特區(qū)政府大力推廣和市場(chǎng)需求上升，很多當(dāng)?shù)厣虘粢言鲈O(shè)支付寶和微信支付設(shè)備，電子支付普及度大幅提升，前景樂觀。

電子支付在澳門逐漸普及。

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澳門電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)梁耀漢說，2018年澳門電子支付增長(zhǎng)顯著，堪稱澳門電子支付的元年，有些商店電子支付已占三成營(yíng)業(yè)額。機(jī)構(gòu)參與度也有明顯提升，多家銀行及信用機(jī)構(gòu)積極推出便民支付方法。希望能引進(jìn)內(nèi)地及海外支付機(jī)構(gòu)落地澳門，鼓勵(lì)金融創(chuàng)新發(fā)展。

更多商店樂意采用

澳門如今有8家金融機(jī)構(gòu)提供移動(dòng)支付服務(wù)，去年澳門居民使用移動(dòng)支付的交易筆數(shù)較2017年提高6倍多，總共有134萬宗，交易金額上升10倍多。2018年第四季度，澳門可受理移動(dòng)支付的終端機(jī)約有1.6萬部，是當(dāng)年首季度的兩倍。不同銀行電子支付產(chǎn)品工具面世，澳門居民使用移動(dòng)支付交易筆數(shù)及金額漸增。

梁耀漢說，據(jù)協(xié)會(huì)會(huì)員反映，無論支付還是平臺(tái)供應(yīng)服務(wù)方面，澳門近兩年都有明顯進(jìn)步，有些商店使用傳統(tǒng)的電子貨幣儲(chǔ)值卡收款，部分商店電子支付額已占其三成營(yíng)業(yè)額。服務(wù)供貨商的支付服務(wù)費(fèi)和租購(gòu)設(shè)備價(jià)格也有所下調(diào)，甚至提供免費(fèi)服務(wù)，讓更多商店樂意采用。

澳門有連鎖飲料中小企業(yè)表示，為方便澳門居民和旅客，同時(shí)受各方推動(dòng)電子支付影響，店鋪幾乎引進(jìn)了當(dāng)前澳門所有的電子支付系統(tǒng)。電子支付是未來趨勢(shì)。據(jù)觀察，目前電子支付支持者以20歲至30歲消費(fèi)者為主。

在內(nèi)地，一機(jī)在手可走遍大江南北。澳門居民紛紛表示，電子支付應(yīng)該在澳門進(jìn)一步普及，讓日常生活變得更加方便，這也是社會(huì)科技發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志。內(nèi)地電子支付已發(fā)展得非常成熟，可多向內(nèi)地學(xué)習(xí)。

曾在內(nèi)地求學(xué)的澳門市民陳先生說，以往在內(nèi)地讀書，吃喝玩樂都可通過微信支付或支付寶完成付款，通常出門只要帶手機(jī)就行，回到澳門后，感覺不習(xí)慣也不大方便。雖然澳門部分商鋪支持電子支付，但多數(shù)集中在游客區(qū)，居民區(qū)店鋪較少提供該付款方式，普及度尚待提高。

市民期待更多便利

澳門市民李小姐認(rèn)為，澳門與其他地區(qū)相比，電子支付發(fā)展起步較晚，平時(shí)出門必須帶上現(xiàn)金。雖然可以使用信用卡，但大部分店鋪要求達(dá)到一定消費(fèi)額才可使用，還是存在一些限制。在內(nèi)地，許多店鋪無論消費(fèi)金額多少，都可采用電子支付。雖然近年澳門開始推行電子支付，但除了在公交上或便利店使用，未曾在其他地方用過，依然不夠方便。

當(dāng)?shù)鼐用窳窒壬鷦t認(rèn)為，即使電子支付很方便，仍要考慮安全性的問題，避免個(gè)人重要數(shù)據(jù)被盜取。如果要普及電子支付，特區(qū)政府需要有相關(guān)法規(guī)保障居民權(quán)利。在面對(duì)科技安全等問題時(shí)，也應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估其危險(xiǎn)性，并采取相應(yīng)的防范措施。雖然現(xiàn)在澳門一些店鋪可以使用微信支付或支付寶付款，但因?yàn)橹Ц盾浖碜詢?nèi)地，澳門居民需要到內(nèi)地銀行申請(qǐng)賬戶并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，手續(xù)相對(duì)繁瑣，希望未來能適當(dāng)簡(jiǎn)化。

業(yè)界人士希望，澳門特區(qū)政府未來能讓旅客以當(dāng)?shù)刎泿旁诎拈T的支付平臺(tái)實(shí)時(shí)兌換支付，并幫助解決實(shí)名認(rèn)證手續(xù)問題，如此一來，可在很大程度上便民便商。同時(shí)引進(jìn)內(nèi)地及海外的支付機(jī)構(gòu)落地澳門，降低牌照申請(qǐng)門坎，鼓勵(lì)特色金融創(chuàng)新發(fā)展。

推動(dòng)灣區(qū)融合發(fā)展

現(xiàn)階段，澳門許多銀行都順應(yīng)趨勢(shì)推出了不同的支付產(chǎn)品，閃付、掃碼等付款方式都已面世，但普及相對(duì)較慢，并且缺乏統(tǒng)一平臺(tái)。有澳門企業(yè)認(rèn)為，既然已安裝某家銀行的電子支付平臺(tái)，何需再申請(qǐng)另一家?加上每家銀行都有各自的機(jī)器，全部都申請(qǐng)下來，非常占地方。建議特區(qū)政府牽頭建立統(tǒng)一平臺(tái)，做大市場(chǎng)，融合不同銀行機(jī)構(gòu)的電子支付，后臺(tái)再各自結(jié)算。

業(yè)界人士認(rèn)為，中小企業(yè)每月要花費(fèi)人力換零錢、數(shù)零錢、入賬等，現(xiàn)金越多，所付出的人力成本越大。電子支付既可節(jié)省這部分人力開支，又可避免算錯(cuò)賬、收偽鈔等風(fēng)險(xiǎn)，有助于優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作。

過去澳門電子支付的終端機(jī)安裝、租用需要收費(fèi)，現(xiàn)在則大多減免，只需付交易費(fèi)。使用成本逐漸降低，交易費(fèi)率與信用卡費(fèi)率相近，約1.8%至2%，個(gè)別機(jī)構(gòu)會(huì)低至約1%至1.2%。雖然支付費(fèi)率等于減少利潤(rùn)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，商戶更傾向使用電子支付。

有中小企業(yè)指出，雖然市面上不同銀行機(jī)構(gòu)都推出了電子支付，但自家商戶位于居民區(qū)內(nèi)，用戶以中壯年及長(zhǎng)者居多，這些人傾向于使用現(xiàn)金，而對(duì)電子支付的需求不大。

另一方面，小本經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)微薄，再要付費(fèi)率不劃算，除非交易金額大會(huì)提供信用卡支付，否則仍傾向收取現(xiàn)金。

梁耀漢說，澳門電子商務(wù)在跨境服務(wù)時(shí)遇到的痛點(diǎn)，協(xié)會(huì)會(huì)員反映主要是物流及倉(cāng)儲(chǔ)成本高。價(jià)格較低的產(chǎn)品盈利小，甚至折本，高價(jià)值產(chǎn)品成本及風(fēng)險(xiǎn)就有壓力。

澳門電腦資訊業(yè)商會(huì)理事長(zhǎng)魏子杰認(rèn)為，粵港澳大灣區(qū)“9市2區(qū)”的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、民生數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，才是大灣區(qū)真正融合的根本。如何把澳門變成一個(gè)智能化、數(shù)據(jù)化的城市，可能是澳門電腦資訊業(yè)未來的服務(wù)重點(diǎn)。

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