“取5萬元無需預(yù)約，只要是20萬元之內(nèi)，都隨便取!”

雖然臨近春節(jié)，但是有部分銀行網(wǎng)點(diǎn)的回應(yīng)依舊如此霸氣。事實(shí)上，《證券日報(bào)》記者走訪10余個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)了解到，今年銀行網(wǎng)點(diǎn)節(jié)前的現(xiàn)金儲備均十分充足，多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)表示，“無預(yù)約可以取20萬元”，而在2017年之前，記者曾經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)被排隊(duì)取空、取現(xiàn)5萬元還要跑幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況。

今年春節(jié)是銀行卡取消“漫游費(fèi)”后的第三個(gè)春節(jié)。隨著更多的儲戶了解同行異地存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的免費(fèi)政策，過去曾被詬病的一線城市春節(jié)前“取款難”已經(jīng)“不再難”。不過，有部分在銀行網(wǎng)點(diǎn)僅辦理取款業(yè)務(wù)的儲戶表示，希望銀行能開通專門的取現(xiàn)窗口，ATM機(jī)限額無法滿足春節(jié)需求，而與其他業(yè)務(wù)一起排隊(duì)需要的等候時(shí)間可能較長。

曾經(jīng)春節(jié)取現(xiàn)難

如今霸氣回應(yīng)

曾經(jīng)火爆一時(shí)的電影《天下無賊》，正是講述了純樸的農(nóng)民工持現(xiàn)金返鄉(xiāng)，并引發(fā)了“好賊與壞賊”的一番角力。在2017年以前，為何持現(xiàn)金返鄉(xiāng)擁有如此多的粉絲，除了傳統(tǒng)的“節(jié)日現(xiàn)金為王”的理念外，《證券日報(bào)》記者接觸到的部分儲戶彼時(shí)道出了另一個(gè)重要原因——“在北京辦理的銀行卡，回老家同一家銀行取錢還要交手續(xù)費(fèi)，還不如回家前把錢取出來自己帶回去。”

于是乎，前些年每年臨近春節(jié)，大量人員返鄉(xiāng)，一線城市現(xiàn)金的需求量激增，銀行柜臺和自助取款機(jī)前等著取現(xiàn)金的人總會排起很長的隊(duì)伍。從往年的情況來看，“春節(jié)取款難”的現(xiàn)象在多地都曾發(fā)生。多位儲戶曾表示“銀行要么是人多，要么是沒錢”。

不過，根據(jù)央行通知要求，自2017年1月1日起，各家銀行本行內(nèi)異地存取款全免費(fèi)。政策落地至今已逾兩年時(shí)間，今年京城春節(jié)前取款并不難。

在《證券日報(bào)》記者走訪了解的10多家銀行中，可以無預(yù)約取款的起步價(jià)大多是5萬元，不過“取6、7萬元也沒問題”或“下午看看，估計(jì)應(yīng)該可以多取點(diǎn)”。

部分銀行更是直接宣布，“即便無預(yù)約，20萬元之內(nèi)隨便取”。在某股份制銀行，對了避免誤導(dǎo)儲戶，大堂經(jīng)理特意到柜臺確認(rèn)臨近春節(jié)20萬元額度是否有變化，而柜臺明確表示“沒有變化，還可以代辦，只要持雙方身份證即可”。

儲戶吐槽

銀行服務(wù)窗口少

盡管節(jié)前“取款難”的現(xiàn)象有了很大緩解，不過部分銀行網(wǎng)點(diǎn)仍存在較長時(shí)間排號取款的現(xiàn)象。

本報(bào)記者隨機(jī)采訪了多位排隊(duì)的儲戶，有不少僅辦理取款業(yè)務(wù)的儲戶表示，“ATM機(jī)每日取款限額只有2萬元，根本不能滿足春節(jié)的需求”、“銀行窗口開得太少”!

在某國有大行網(wǎng)點(diǎn)，《證券日報(bào)》記者看到有10余人在等候，取號機(jī)器僅僅按照“個(gè)人業(yè)務(wù)”和“公司業(yè)務(wù)”區(qū)分。大堂經(jīng)理表示，“我們的窗口一共就開3個(gè)：1個(gè)對公業(yè)務(wù)，2個(gè)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，取現(xiàn)金超過2萬元只能在窗口排隊(duì)，最近人一直比較多。”《證券日報(bào)》記者注意到，該網(wǎng)點(diǎn)有5個(gè)服務(wù)窗口，不過只有3個(gè)窗口有銀行人員受理業(yè)務(wù)，部分儲戶被要求到智能柜臺排隊(duì)。

一位等待叫號的男士告訴本報(bào)記者，“我準(zhǔn)備取5萬元，并換一些新鈔，已經(jīng)排隊(duì)半個(gè)小時(shí)了。我建議銀行開通專門的現(xiàn)金窗口，至少得增開服務(wù)窗口。由于目前很多簡單業(yè)務(wù)由智能柜臺包辦，現(xiàn)在窗口辦理業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，因此每一單業(yè)務(wù)的耗費(fèi)時(shí)間比過去還長，加上窗口比較少，即使前面只排隊(duì)5個(gè)人，有時(shí)候也得等1個(gè)小時(shí)。”

在另一家國有大行網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理承認(rèn)，“臨近春節(jié)，客戶量不穩(wěn)定，早上的時(shí)候人比較少，但下午有時(shí)候會迅速堆積很多客戶，形成排隊(duì)局面。”

此外，針對銀行柜臺前排隊(duì)人數(shù)眾多的情況，還有銀行工作人員建議客戶選擇ATM機(jī)取款，然后多跑附近幾家網(wǎng)點(diǎn)把錢數(shù)湊一下，這樣反倒可能比較快。(張歆)

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