海外版在印尼被封，小程序被騰訊暫停，遭監(jiān)管約談后廣告整改，分析認(rèn)為系列事件不會(huì)影響行業(yè)格局

短視頻平臺(tái)抖音近日正面臨多重“利空”，其海外版Tik Tok被印尼封鎖，國(guó)內(nèi)新上線的小程序“抖音群好友”也被騰訊以“涉嫌違反用戶數(shù)據(jù)使用規(guī)范”暫停使用。

據(jù)CNN Indonesia當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月3日?qǐng)?bào)道，3日中午，抖音海外版Tik Tok被印尼通信與信息技術(shù)部封鎖。7月4日，印尼多位Tik Tok用戶向新京報(bào)記者證實(shí)，自7月3日晚間起該APP無(wú)法查看音視頻內(nèi)容，但依然可以在蘋(píng)果iOS應(yīng)用程序和安卓商店搜索并下載該APP。

新京報(bào)記者就此事詢問(wèn)抖音海外版Tik Tok母公司字節(jié)跳動(dòng)，截至發(fā)稿時(shí)，對(duì)方暫未回應(yīng)。

海外版遭封鎖，抖音在國(guó)內(nèi)也遇阻。7月3日，抖音在微信中上線了一款名為“抖音群好友”的小程序，用戶可通過(guò)群鏈接與群中好友在抖音上互加好友。但上線當(dāng)天，該小程序就因“涉嫌違反用戶數(shù)據(jù)使用規(guī)范”被暫停服務(wù)。

6月30日，國(guó)家網(wǎng)信辦指導(dǎo)北京市網(wǎng)信辦會(huì)同北京市工商局依法聯(lián)合約談抖音、搜狗等五公司，針對(duì)抖音在搜狗搜索引擎投放的廣告中出現(xiàn)侮辱英烈內(nèi)容問(wèn)題，要求即日起啟動(dòng)廣告業(yè)務(wù)專項(xiàng)整改。五家公司負(fù)責(zé)人表示，將嚴(yán)格按要求整改，自行暫停廣告業(yè)務(wù)。

根據(jù)其官方數(shù)據(jù)，截至今年6月，抖音在國(guó)內(nèi)的日活躍用戶數(shù)超過(guò)1.5億，月活躍用戶數(shù)超過(guò)3億，其中抖音海外月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1億。但封鎖、暫停服務(wù)、約談等事件，成為其成長(zhǎng)中的陣痛。

抖音海外版在印尼被封鎖

7月4日，印尼多位Tik Tok用戶向新京報(bào)記者證實(shí)，自7月3日晚間起該APP無(wú)法查看音視頻內(nèi)容。

據(jù)報(bào)道，印尼時(shí)間7月2日晚，印尼通信與信息技術(shù)部通知抖音海外版Tik Tok管理層，要求其對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行整改。3日中午，印尼通信與信息技術(shù)部封鎖了抖音海外版Tik Tok的8個(gè)域名系統(tǒng)。

印尼通信與信息技術(shù)部部長(zhǎng)在采訪中稱，封鎖抖音海外版Tik Tok，是因?yàn)槠浯嬖诖罅坎涣純?nèi)容，對(duì)青少年兒童的成長(zhǎng)非常不利。他表示，抖音海外版Tik Tok需滿足兩個(gè)條件可以申請(qǐng)重新開(kāi)放，即清理違規(guī)內(nèi)容，并向政府承諾不再出現(xiàn)負(fù)面內(nèi)容。

據(jù)報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間4日下午，Tik Tok的管理層已就被封禁一事，對(duì)印尼通信與信息技術(shù)部進(jìn)行了拜訪。

據(jù)抖音官方此前提供的介紹，抖音海外版有兩款產(chǎn)品，Tik Tok和Muscal.ly。Tik Tok主要覆蓋日韓市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)，Muscal.ly在歐美非常流行。兩款產(chǎn)品一共覆蓋了全球超過(guò)150個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球40多個(gè)國(guó)家應(yīng)用商店都已經(jīng)到第一的位置。

第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)App Annie數(shù)據(jù)顯示，在近90天內(nèi)，抖音海外版Tik Tok在印尼iOS應(yīng)用程序免費(fèi)下載榜上始終排在前20以內(nèi)，最高排名為第2名，其在攝影與記錄類始終位居前5名以內(nèi)，并長(zhǎng)時(shí)間登頂榜首。而在印尼Google Play應(yīng)用程序免費(fèi)下載榜上，Tik Tok始終排在下載榜的前5位，并在較長(zhǎng)時(shí)間處于第1的位置，是目前印尼最火的音樂(lè)創(chuàng)意視頻應(yīng)用。

記者昨日就此事詢問(wèn)抖音海外版Tik Tok母公司字節(jié)跳動(dòng)，截至發(fā)稿，對(duì)方暫未回應(yīng)。

內(nèi)容審核成短視頻痛點(diǎn)

針對(duì)出海時(shí)遇到風(fēng)土人情、政策法規(guī)等實(shí)際問(wèn)題，字節(jié)跳動(dòng)副總裁李亮在6月北京舉行的媒體溝通會(huì)上曾向新京報(bào)記者稱：“各個(gè)國(guó)家的國(guó)情不一樣，制度不一樣，當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)也不一樣，我們的策略是，平臺(tái)是統(tǒng)一的，技術(shù)平臺(tái)統(tǒng)一，但是我們運(yùn)營(yíng)本地化。”即抖音的海外版運(yùn)營(yíng)人員多聘請(qǐng)國(guó)外員工，審核人員大部分在國(guó)內(nèi)，國(guó)外亦有部分審核人員。

具體的審核流程為人工審核加機(jī)器審核，“除了遵循監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)以外，一些價(jià)值觀或者一些社會(huì)公序良俗的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)是考核標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)對(duì)低俗、博眼球、拜金的內(nèi)容進(jìn)行打壓。”抖音高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)支穎在上述溝通會(huì)上說(shuō)。

“對(duì)于未成年人的保護(hù)，平臺(tái)做再多都不顯得多，承擔(dān)再多的責(zé)任，也都應(yīng)該去承擔(dān)。目前抖音已經(jīng)推出了社區(qū)公約，并邀請(qǐng)未成年人保護(hù)專家提供建議，下一步運(yùn)營(yíng)同事會(huì)做更多這方面的工作。”字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)公關(guān)總監(jiān)楊繼斌此前表示。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師唐欣認(rèn)為，“任何UGC(用戶內(nèi)容生產(chǎn))平臺(tái)都很難做到對(duì)內(nèi)容的完全把控，短視頻也不例外。體量越大風(fēng)險(xiǎn)越大。防范這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有捷徑，須在進(jìn)一步了解當(dāng)?shù)卣摺⑽幕幕A(chǔ)上，進(jìn)行用戶引導(dǎo)，加強(qiáng)人力投入和技術(shù)研究。這個(gè)需要有大量的投入才行。”

前海梧桐并購(gòu)基金總裁謝文利此前對(duì)記者稱，不管是表現(xiàn)形式，還是內(nèi)容本身，都將成為短視頻行業(yè)的監(jiān)管重點(diǎn)。

6月30日，抖音、搜狗等五公司被監(jiān)管方約談，針對(duì)抖音在搜狗搜索引擎投放的廣告中出現(xiàn)侮辱英烈內(nèi)容問(wèn)題，要求啟動(dòng)廣告業(yè)務(wù)專項(xiàng)整改。抖音暫停了廣告業(yè)務(wù)。

在上述媒體溝通會(huì)上，字節(jié)跳動(dòng)副總裁李亮將上述廣告投放事件解釋為“流程漏洞”，“我們未對(duì)合作公司的數(shù)據(jù)和流程盡審核責(zé)任”。

此前，短視頻行業(yè)已遭遇監(jiān)管風(fēng)暴。今年3月底，央視等媒體曝光快手、今日頭條旗下火山小視頻等平臺(tái)上未成年媽媽視頻。4月4日，國(guó)家廣電總局約談了今日頭條、快手主要負(fù)責(zé)人。由此拉開(kāi)了短視頻監(jiān)管和整改風(fēng)暴。

■ 相關(guān)

騰訊封了抖音小程序 稱威脅隱私安全

7月3日，抖音上線一款名為“抖音群好友”的小程序，授權(quán)登錄后，當(dāng)該小程序被分享到微信群中，就會(huì)看到該群有幾位好友在玩抖音，群內(nèi)如果有好友同意使用小程序，雙方就可以在小程序內(nèi)實(shí)現(xiàn)抖音號(hào)的互粉。

當(dāng)天17時(shí)許，“抖音群好友”小程序顯示因違規(guī)已經(jīng)暫停服務(wù)，被暫停的理由為“涉嫌違反用戶數(shù)據(jù)使用規(guī)范”。

抖音母公司字節(jié)跳動(dòng)回應(yīng)新京報(bào)稱，“抖音群好友”是一個(gè)內(nèi)部試驗(yàn)產(chǎn)物，6月23日通過(guò)微信方面審核，詳細(xì)被封原因建議詢問(wèn)微信。該小程序介紹信息顯示，“抖音群好友”的服務(wù)類目為圖片、音頻、視頻、資訊，熟人交友，主體信息為北京微播視界科技有限公司，即抖音的運(yùn)營(yíng)主體。

騰訊集團(tuán)對(duì)此稱，“抖音群好友”所發(fā)布的服務(wù)涉嫌違反《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》中用戶隱私和數(shù)據(jù)規(guī)范，存在威脅用戶數(shù)據(jù)隱私安全的風(fēng)險(xiǎn)，目前已被下線處理。

至于該小程序能否恢復(fù)使用，騰訊集團(tuán)稱，“抖音群好友”若修正了相關(guān)違規(guī)內(nèi)容或行為后，可重新發(fā)布服務(wù);微信官方進(jìn)行審核后，如已合規(guī)且不存在其他違規(guī)行為，即可恢復(fù)上線;如再有違規(guī)情況，將加重處罰至永久下線服務(wù)或封禁賬號(hào)處理。

分析人士認(rèn)為，該小程序有意復(fù)制微信的社交關(guān)系鏈。抖音如果只是在頭條體系中，依靠平臺(tái)算法，依然可以讓人刷個(gè)不停，但沒(méi)有社交關(guān)系鏈，則缺乏深入的互動(dòng)，以及后續(xù)的討論甚至付費(fèi)行為。這樣抖音的流量就相對(duì)集中在頭部網(wǎng)紅，容易曇花一現(xiàn)，曾經(jīng)紅極一時(shí)的小咖秀遇到的狀況正是如此。

■ 分析

抖音是否會(huì)被超越？

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師唐欣認(rèn)為，微信封殺抖音小程序?qū)Χ兑舻倪M(jìn)一步擴(kuò)張確會(huì)產(chǎn)生阻礙，廣告整改也會(huì)大大影響抖音的收益，但目前來(lái)看，短期內(nèi)都不足以改變行業(yè)格局，抖音依然還會(huì)是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

在唐欣看來(lái)，抖音或者說(shuō)字節(jié)跳動(dòng)之所以頻繁面臨問(wèn)題，原因主要是：字節(jié)跳動(dòng)發(fā)展速度過(guò)快，很多制度還不夠完善，對(duì)政策的把控也不到位，這個(gè)問(wèn)題不是依靠某些技術(shù)或者創(chuàng)意能夠解決的，需要下大力氣來(lái)積累和運(yùn)營(yíng);此外，抖音和頭條的規(guī)模在國(guó)內(nèi)已經(jīng)非常巨大、內(nèi)容龐雜，出錯(cuò)的概率也比小產(chǎn)品更高。

至于后來(lái)者能否借機(jī)形成超越，唐欣認(rèn)為，短視頻頭部平臺(tái)已經(jīng)搶占多數(shù)用戶，后來(lái)者很難有太多的機(jī)會(huì)。但對(duì)于巨頭來(lái)說(shuō)，如果能夠下定決心通過(guò)補(bǔ)貼來(lái)吸引大量?jī)?nèi)容創(chuàng)作，大量引流，未必不能后來(lái)居上。

達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理李永林此前表示，由于短視頻還在一個(gè)快速發(fā)展的過(guò)程中，沒(méi)有成熟到座次完全分出來(lái)的地步，所以行業(yè)地位并不是一成不變的，排名三四名的短視頻平臺(tái)變成一二名還是有可能的，至于短視頻平臺(tái)名次將如何變化則取決于各家如何做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?？梢詤⒖奸L(zhǎng)視頻領(lǐng)域，前幾名的位置穩(wěn)定，騰訊、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷三家，但排位不固定。“但市場(chǎng)百分之八九十的占有率都會(huì)被大玩家吃掉，小玩家崛起的機(jī)會(huì)比較少了。”

關(guān)鍵詞： 印尼