10月31日，記者從市政府網(wǎng)獲悉，《廣州市2018年第三季度旅游投訴信息公示》顯示，截至第三季度，廣州市共有旅行社690家，駐穗分社227家，第三季度廣州市旅行社共接待旅游者920.67萬(wàn)人次。投訴熱點(diǎn)主要集中在游客原因不能成行、延誤變更行程、已盡合理注意義務(wù)仍不能避免事件、降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、不可抗力因素、旅行社原因不能成行、導(dǎo)游未盡職責(zé)、自費(fèi)項(xiàng)目糾紛、拒簽退團(tuán)糾紛等方面。

按照《旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社公告暫行規(guī)定》的要求，本季度有效投訴較多的旅行社公示如下：

(記者許曉蕾)

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