近年來(lái)，隨著5G技術(shù)的快速發(fā)展、智能手機(jī)的普及，包括金融服務(wù)在內(nèi)的各種在線智能化服務(wù)深刻改變了我們的生活，切實(shí)解決老年人日常金融服務(wù)問(wèn)題引起社會(huì)高度關(guān)注。廈門國(guó)際銀行立足“卓越服務(wù) 暖心伴您”服務(wù)理念，推出老年客群專屬綜合金融服務(wù)方案，涵蓋六大板塊十六項(xiàng)貼心服務(wù)，贏得廣泛贊譽(yù)。

　　為讓廣大老年人安心且輕松使用手機(jī)銀行，廈門國(guó)際銀行在其手機(jī)銀行APP中特設(shè)置多重身份認(rèn)證手段，如各類交易采取語(yǔ)音認(rèn)證、人臉識(shí)別等多重生物科技手段識(shí)別認(rèn)證等，讓操作變得更加簡(jiǎn)單，老年客戶不再需要戴上老花眼鏡、動(dòng)手打字，只要?jiǎng)觿?dòng)口、眨眨眼，即可輕松完成操作。

　　此外，在夜間交易、境外交易、POS交易、銀聯(lián)在線支付交易、無(wú)卡支付交易、小額免密免簽等6大支付場(chǎng)景方面，廈門國(guó)際銀行可實(shí)現(xiàn)由客戶自主設(shè)定管控限額和精準(zhǔn)時(shí)間控制，并引入反欺詐、生物驗(yàn)證等多項(xiàng)技術(shù)手段對(duì)可疑匯款進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)，有效幫助老年客群進(jìn)一步防范電信欺詐，提升賬戶管理的安全需求。同時(shí)，資金變動(dòng)主動(dòng)提醒服務(wù)，保證讓老年客群辦理業(yè)務(wù)安心，資金存儲(chǔ)放心。

　　針對(duì)行動(dòng)不便的老年人，廈門國(guó)際銀行對(duì)其線上線下渠道服務(wù)的便捷性進(jìn)行了再次升級(jí)，在ATM機(jī)器操作界面升級(jí)了幸福生活大字界面，使得查詢、取款等常用功能一目了然;在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供愛(ài)心專座、敬老窗口、老花鏡等溫馨服務(wù)舉措，改善老年人線下臨柜體驗(yàn);并可為行動(dòng)不便的老年人提供主動(dòng)上門辦理開銀行卡等個(gè)性化服務(wù)，更提供一對(duì)一專業(yè)金融咨詢，切實(shí)提升老年人面對(duì)面金融服務(wù)的獲得感和幸福感。

　　廈門國(guó)際銀行聚焦老年人日常高頻金融場(chǎng)景，針對(duì)“財(cái)富保值傳承”、“尊享特色權(quán)益”、“長(zhǎng)效主題活動(dòng)”和“費(fèi)用全免優(yōu)惠”四大版塊推出一系列適合老年客群的特色服務(wù)和產(chǎn)品。重點(diǎn)打造受存款保險(xiǎn)保護(hù)、安全安心、穩(wěn)健投資的專屬結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品和收益穩(wěn)健、流動(dòng)性佳的理財(cái)產(chǎn)品;以及貴金屬及傳承類產(chǎn)品購(gòu)買的專屬優(yōu)惠和包含卡年費(fèi)、跨行取現(xiàn)(每月前5筆)、短信通知費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)在內(nèi)等多項(xiàng)費(fèi)用優(yōu)惠;推出積分商城幸福生活專區(qū)，可享受超值換購(gòu)好物活動(dòng);更有不定期舉辦反洗錢、反詐騙、金融知識(shí)安全、財(cái)富保值增值、健康養(yǎng)生等知識(shí)講座以及聯(lián)動(dòng)商圈進(jìn)社區(qū)開展老年客群專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)等。

　　讓數(shù)字金融服務(wù)更有溫度，廈門國(guó)際銀行用心為老人服務(wù)，也將持續(xù)縱深推進(jìn)老年客戶群體金融服務(wù)的優(yōu)化工作，積極打造線上線下一體化、貼合老年人需要的“適老”金融服務(wù)，努力踐行銀行作為企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，用好智能技術(shù)，保證在數(shù)字普惠金融的道路上“一個(gè)都不落下”!

　　免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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