中華壽險(xiǎn)石家莊中支在保持平穩(wěn)快速發(fā)展的同時(shí)，奉行“感同身受 便捷至誠(chéng)”的服務(wù)理念，積極依托創(chuàng)新技術(shù)為品牌和行業(yè)賦能，推動(dòng)科技化服務(wù)平臺(tái)為客戶提供便利，竭力為有保險(xiǎn)需求的個(gè)人與家庭提供全方位、高品質(zhì)、高效率的保險(xiǎn)保障服務(wù)。

中華壽險(xiǎn)目前已在投保、保全及理賠等全流程實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)，并將人臉識(shí)別、OCR技術(shù)、電子簽名等科技手段應(yīng)用于各個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)景中，在大大降低了運(yùn)營(yíng)人力成本同時(shí)，依靠科技手段更加有效地管控了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

中華壽險(xiǎn)投保環(huán)節(jié)“簡(jiǎn)e復(fù)”，客戶及業(yè)務(wù)員可在線直接回復(fù)承保問題件，由線下轉(zhuǎn)線上，實(shí)現(xiàn)“去中間化”，并與再保合作開發(fā)了“智能核保引擎”，根據(jù)客戶在線回答問題自動(dòng)匹配承保條件，快速給出核保結(jié)論，有效提高承保效率，提升客戶體驗(yàn)。

中華壽險(xiǎn)保全環(huán)節(jié)“e動(dòng)保全”，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶90%以上的常用保全項(xiàng)目免臨柜自助微信辦理。理賠環(huán)節(jié)“簡(jiǎn)e賠”，能夠快速賠付3000元以下小額團(tuán)險(xiǎn)理賠案件，客戶可以通過微信“刷臉”申請(qǐng)，突破了傳統(tǒng)臨柜辦理方式，實(shí)現(xiàn)了“免往返、零等待”的自助理賠服務(wù)。今年疫情期間，中華壽險(xiǎn)不間斷優(yōu)質(zhì)線上理賠服務(wù)獲得客戶贈(zèng)送“服務(wù)到位，理賠及時(shí)”的錦旗致謝。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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