摘要:數(shù)風(fēng)流,看今招

一個(gè)時(shí)代,有一個(gè)時(shí)代的問(wèn)題。

而先行于時(shí)代的拓荒者,總會(huì)為潮流,指明方向。

1987年,乘著改革春潮,招商銀行誕生于中國(guó)開(kāi)放的最前沿——深圳蛇口,蘊(yùn)藏著與生俱來(lái)的創(chuàng)新基因,成為中國(guó)境內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。

1991年,浦東開(kāi)發(fā)蓄勢(shì)起航,成為又一記響亮的時(shí)代號(hào)角。銳氣勃發(fā)的招商銀行,積極響應(yīng)時(shí)任上海市長(zhǎng)朱镕基的號(hào)召,突破區(qū)域性股份制銀行不能在異地省市設(shè)立分行的禁錮,率先在上海成立第一家異地分行,同時(shí)成為第一家入駐浦東的異地來(lái)滬商業(yè)銀行。再度勇當(dāng)沖鋒排頭兵,從浦東伊始,開(kāi)啟與上海并肩揚(yáng)帆的大航海時(shí)代。

雄關(guān)漫道,篳路藍(lán)縷。招行自扎根上海,至此已走過(guò)激蕩三十載。歷經(jīng)無(wú)數(shù)個(gè)日夜的開(kāi)疆拓土,招行上海分行從17名員工,壯大為5400人的龐大精銳團(tuán)隊(duì);從13億的開(kāi)業(yè)資產(chǎn),茁壯發(fā)展至近8600億總資產(chǎn),6700億存款元,近3500億貸款;98個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全城,

為940萬(wàn)個(gè)人客戶、24萬(wàn)對(duì)公客戶,提供貫徹始終的匠心服務(wù)……

以堅(jiān)持以黨的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理大局為旗幟,招行上海分行積極響應(yīng)國(guó)家政策導(dǎo)向,在服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中,盡最大可能為上海、為公眾提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)與助益,并取得自身的高質(zhì)量發(fā)展。招行上海在開(kāi)拓探索中,不斷修煉“金融內(nèi)功”,通過(guò)數(shù)重“經(jīng)營(yíng)高招”,積極應(yīng)對(duì)社會(huì)潮流的變化。真正實(shí)現(xiàn)扎根上海、融入上海、服務(wù)上海,與勃發(fā)的上海,共同唱響時(shí)代的宏大先聲!

第一招

以創(chuàng)新金融,洞見(jiàn)時(shí)代方向

浦東開(kāi)放伊始,百?gòu)U待興,正是一片充滿可能的實(shí)驗(yàn)沃土。沒(méi)有先例,沒(méi)有路,勇闖敢拼的上海招行,率先為同行闖出條新航道!

1996年發(fā)行具有里程碑意義的、境內(nèi)第一個(gè)基于客戶號(hào)管理的借記卡“一卡通”;

1997推出首個(gè)真正意義上的網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通”;

1999年完成首筆網(wǎng)上支付交易;

2003年成功敘做國(guó)內(nèi)第一單“銀關(guān)通”電子口岸網(wǎng)上支付業(yè)務(wù);

2004年中標(biāo)通用電氣公司外匯現(xiàn)金管理項(xiàng)目;

2009年開(kāi)創(chuàng)“一家做全國(guó)”供應(yīng)鏈異地授信模式;

2016年推出銀行業(yè)首個(gè)智能投顧產(chǎn)品“摩羯智投”,同時(shí)成為首批實(shí)現(xiàn)Apple Pay無(wú)卡取款的銀行;

2019年成為上海地區(qū)首家在銀行App端上線電子社?？ǖ墓煞葜粕虡I(yè)銀行;

……

傲立于浦東開(kāi)放大潮的潮頭,上海招行在三十年的市場(chǎng)洗禮中,屢屢迸發(fā)出驚人的創(chuàng)新活力。借勢(shì)IT技術(shù)革命和互聯(lián)網(wǎng)普及帶來(lái)的機(jī)遇,上海招行在某種意義上,已經(jīng)成為申城金融領(lǐng)域脫穎而出的“1號(hào)選手”!

緊隨國(guó)家戰(zhàn)略步伐,激流勇進(jìn)的上海招行,也一再充當(dāng)改革試驗(yàn)的金融前哨機(jī)構(gòu),為深化改革貢獻(xiàn)不懈探索之力。2006年,成為浦東新區(qū)的外匯管理方式改革首批試點(diǎn)銀行之一;上海自貿(mào)區(qū)成立后,又成為首批開(kāi)辦自貿(mào)區(qū)分行的銀行之一,首批通過(guò)人民銀行FT賬戶系統(tǒng)評(píng)估,并落地多項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù),自貿(mào)單元內(nèi)非居民融資與地方債承銷都占據(jù)相當(dāng)份額,成為自貿(mào)區(qū)建設(shè)的重要金融力量;為支持推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化進(jìn)程,招行上海分行不斷強(qiáng)化對(duì)長(zhǎng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)、上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)臨港新片區(qū)、虹橋商務(wù)區(qū)等三個(gè)推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化重點(diǎn)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)力度,推出“銀企政”合作平臺(tái)、聯(lián)合掛牌“上海虹橋商務(wù)區(qū)金融服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”、與長(zhǎng)三角資本市場(chǎng)服務(wù)基地合作支持長(zhǎng)三角優(yōu)質(zhì)科創(chuàng)企業(yè)登陸科創(chuàng)板……

而為支持城市建設(shè)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。招行上海分行為上海市區(qū)兩級(jí)280個(gè)重大項(xiàng)目提供了金融服務(wù)。為上海市城市更新、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)合計(jì)提供授信650億元,累計(jì)承銷政府債券近300億元!對(duì)上海市7000多家新動(dòng)能行業(yè)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和經(jīng)營(yíng),其中2020年,為戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)提供表內(nèi)融資超400億元!

凡時(shí)代所需,凡政策所往,上海招行俱一馬當(dāng)先,勇當(dāng)方向創(chuàng)新的開(kāi)拓者!

第二招

以責(zé)任擔(dān)當(dāng),賦能企業(yè)生長(zhǎng)

探索時(shí)代方向是使命,賦能企業(yè)成長(zhǎng)更見(jiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

以2020年初,應(yīng)對(duì)疫情突襲為例。為緩解各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境,上海招行積極貫徹市委指示,動(dòng)員組織攻堅(jiān)力量,展開(kāi)地毯式覆蓋調(diào)研,第一時(shí)間為受影響企業(yè)提供不同程度的紓困扶助。主動(dòng)采取了征信保護(hù)、展期、減免罰復(fù)息、評(píng)級(jí)不下調(diào)、變更扣款日、變更還款方式等措施,助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。并先后與多方政府機(jī)構(gòu)達(dá)成意向合作,承諾提供數(shù)百億元專項(xiàng)額度,支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為多家核心企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈上的1500多家小微企業(yè)提供了低成本融資,解其燃眉之急。

實(shí)際上,堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),扶持小微企業(yè)是招行上海分行貫徹始終的宗旨。早在2012年,分行就明確實(shí)施小企業(yè)、小微企業(yè)“兩小”戰(zhàn)略,相繼成立普惠金融服務(wù)中心和小微企業(yè)貸款直營(yíng)中心,并在信貸額度、考核、貸款定價(jià)等政策上對(duì)小微企業(yè)予以傾斜。陸續(xù)推出多種創(chuàng)新融資產(chǎn)品,以緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題。旗下“招園貸”則通過(guò)線上預(yù)授信額度測(cè)算系統(tǒng),讓企業(yè)足不出戶就能獲得授信,已在百余個(gè)園區(qū)、市工商聯(lián)網(wǎng)站上線。目前,招行上海分行已為4.7萬(wàn)家小微企業(yè)提供普惠貸款,呵護(hù)微小渴望,讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

在支持科創(chuàng)中心建設(shè)方面, 2019年,分行成為人民銀行上?？偛俊⑸虾Ｊ锌莆?lián)合發(fā)布的“高企貸”授信服務(wù)方案首批簽約試點(diǎn)銀行之一,與上海地區(qū)95%的科創(chuàng)板已上市和已發(fā)行企業(yè)開(kāi)展了深入合作。同時(shí)作為國(guó)內(nèi)率先發(fā)展并購(gòu)業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行,招行上海分行近年成功落地廣匯、麥當(dāng)勞、洛鉬、百麗、攜程等一系列具有市場(chǎng)影響力的并購(gòu)項(xiàng)目,并購(gòu)融資累計(jì)放款超1300億元!

截至2020年,招行上海分行通過(guò)表內(nèi)、表外渠道,為各行各業(yè)、大大小小的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè),提供和組織資金達(dá)4000億元以上。FPA企業(yè)全口徑融資月均余額突破5000億元,較上年增長(zhǎng)35%,自營(yíng)貸款余額當(dāng)年增長(zhǎng)近500億元,增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上海市場(chǎng)平均水平。

如一渠活水般,將金融活力汩汩注入實(shí)體經(jīng)濟(jì)的每個(gè)細(xì)微毛孔,讓千萬(wàn)企業(yè)與最好的時(shí)代一道,繁茂生長(zhǎng)共享未來(lái)!

第三招

以匠心服務(wù),煥發(fā)點(diǎn)滴美好

哪怕漂亮的數(shù)據(jù)再有力量,每個(gè)招行人卻從未忘記微笑的溫度,都深知美好生活真正的意義藏在每個(gè)人的點(diǎn)滴幸福里。

堅(jiān)守“因您而變”的服務(wù)理念,招行上海分行不止在金融產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新,也不斷精進(jìn)每一次對(duì)客服務(wù)體驗(yàn)的提升,率先推廣和實(shí)行站立服務(wù)、微笑服務(wù)和上門服務(wù)。支行營(yíng)業(yè)廳不止提供有問(wèn)必答的貼心服務(wù),也為有需要的客戶提供一杯暖飲,讓上海人民從此感受到一家人性化銀行所散發(fā)出的脈脈溫情。而一把把免費(fèi)的小紅傘,更是成為不少老上海人關(guān)于雨天的一段溫暖記憶。

在移動(dòng)互聯(lián)興起之后,則持續(xù)優(yōu)化線上服務(wù)手段,強(qiáng)化場(chǎng)景外拓,不斷豐富招商銀行App城市專區(qū)內(nèi)容,為近千萬(wàn)上海民眾提供一站式金融、生活平臺(tái),使上海市民足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)和生活繳費(fèi)、餐飲、出行、觀影等便民惠民服務(wù)。逐步形成“網(wǎng)點(diǎn)+招行App+場(chǎng)景”的線上線下融合服務(wù)模式,讓客戶在與招行的每一個(gè)接觸點(diǎn)都能享受到一如既往的高品質(zhì)服務(wù)。

在服務(wù)態(tài)度之上,支行專業(yè)的資產(chǎn)配置能力更令人信賴。2020年,分行僅代銷的公募、私募基金業(yè)務(wù)就為零售客戶帶來(lái)300多億元的投資收益,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)市場(chǎng)平均收益水平。只因每個(gè)分行員工,都將自己視作客戶的財(cái)富管家,而非產(chǎn)品銷售,積極引導(dǎo)客戶樹(shù)立科學(xué)理財(cái)、長(zhǎng)期投資理念,幫助客戶實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期財(cái)富增值和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖,以良好的投資收益,為幸福生活添磚加瓦!

置身波瀾壯闊的時(shí)代潮頭,招行上海分行始終懷揣以最誠(chéng)摯的初心,不斷以創(chuàng)新謀變,努力為社會(huì)公眾提供方便、快捷、專業(yè)的金融服務(wù)。每一招,每一式,都是30年櫛風(fēng)沐雨間對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人付出點(diǎn)滴用心的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。

正所謂流水不爭(zhēng)先,爭(zhēng)的是滔滔不絕。星辰大海的時(shí)代新航圖正徐徐展開(kāi),更遼闊的風(fēng)浪與機(jī)遇,正等待著這個(gè)時(shí)代的先行者去開(kāi)拓。招行上海分行也勢(shì)必以更開(kāi)放與創(chuàng)新的姿態(tài),為上海社會(huì)、普羅大眾創(chuàng)造更深遠(yuǎn)的價(jià)值!

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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