多美源魅力陪跑營(yíng)開(kāi)課啦，打造社群零售賦能實(shí)體店看這里

4.27日晚7點(diǎn)，多美源開(kāi)展了陪跑營(yíng)第二課，本次講課老師為多美源集團(tuán)新零售社交總監(jiān)虛竹子老師，我們一起在線上共同探討了社群運(yùn)營(yíng)，用自己的社群賦能自己的品牌去進(jìn)行銷售。

現(xiàn)在無(wú)人不談5G，無(wú)人不談新零售。在如今新零售的背景下，如何讓新零售與5G相結(jié)合，更好地助推零售行業(yè)的數(shù)字化變革是許多商家正積極探索的事。

什么樣的零售才是“新零售”？“新零售”不是固定不變的模式，而是動(dòng)態(tài)發(fā)展的一個(gè)過(guò)程和趨勢(shì)。核心在于兩點(diǎn)：第一，用戶的體驗(yàn)是不是變得更好？第二，企業(yè)的效率有沒(méi)有更高？擁有極致的效率和尖叫的體驗(yàn)，這樣的零售才是新零售。

比如：盒馬鮮生打破了傳統(tǒng)商超的售賣場(chǎng)，小米走出了手機(jī)單品向居家生態(tài)化發(fā)展，瑞幸將咖啡賣場(chǎng)變得社交化、多元化，他們都在不斷地求新和變化，這種持續(xù)的、趨勢(shì)性的、未知的變化就是 “新零售”。

在疫情的影響和電商的沖擊，實(shí)體商運(yùn)營(yíng)難上加難。首先，商品同質(zhì)化嚴(yán)重，同樣風(fēng)格、同樣價(jià)位的產(chǎn)品越來(lái)越多，顧客的選擇權(quán)變廣，很多門店沒(méi)有了回頭客；其次，電商沖擊猛烈，抖音帶貨、淘寶直播、小紅書的安利讓實(shí)體商家越來(lái)越吃不消；最后，實(shí)體店運(yùn)營(yíng)成本高昂，在沒(méi)有顧客光臨的情況下還有房租、店員的工資和日常的開(kāi)銷，幾乎入不敷出。

針對(duì)實(shí)體店幾大痛點(diǎn)，多美源集團(tuán)為廣大店商朋友帶來(lái)《5G新零售，賦能新電商》的課程，獨(dú)家傳授千萬(wàn)成交法則。課上教大家如何將門店數(shù)字化，將線上線下精準(zhǔn)融合，提高用戶購(gòu)物體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。還教授大家以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)營(yíng)工具，如何增加忠實(shí)客戶和客戶粘性實(shí)現(xiàn)持續(xù)的盈利，滿足顧客的需求。從而真正解決傳統(tǒng)店商存在著流量獲取難、獲客成本高、適應(yīng)營(yíng)銷玩法時(shí)間長(zhǎng)、缺乏實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的障礙。

屆時(shí)，多美源集團(tuán)還將為大家從新零售渠道升級(jí)賦能、項(xiàng)目賦能、咨詢賦能、供應(yīng)鏈賦能、高端圈層賦能和直播工具等多個(gè)角度為大家傳授新零售經(jīng)驗(yàn)。精細(xì)化研制出一套行業(yè)可持續(xù)盈利裂變課程體系，成熟的流程體系+針對(duì)性定制課程，徹底改變思維認(rèn)知，提升出貸，招商，團(tuán)隊(duì)管理能力。

今天文章的內(nèi)容，來(lái)自本期陪跑營(yíng)課程內(nèi)容，在這次課程中，虛竹子老師和我們聊了如何運(yùn)用社群運(yùn)營(yíng)讓實(shí)體店鋪起死回生的經(jīng)歷，獨(dú)家分享了最有效、最實(shí)操的方法。

如果你也有下面這些問(wèn)題：

產(chǎn)品品牌影響力日益衰退的今天，確立信任還有什么方法？

當(dāng)銷售額不足以支撐實(shí)體店運(yùn)營(yíng)，該怎么辦？

推銷時(shí)不被拒之門外的辦法是什么？

那你一定要看看閱讀今天這篇文章，相信你一定可以從中找到答案！

以前商家似乎不關(guān)心的問(wèn)題，現(xiàn)在卻成了實(shí)體商家必備的運(yùn)營(yíng)知識(shí)。甚至以前我們并不在意客戶為什么買，只要在這里消費(fèi)了就可以。但是今天，廣告投放、線上店鋪、社群運(yùn)營(yíng)、直播賣貨等商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變都成了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)多樣化的必要手段。

這是為什么呢？怎么這么難??！

在這個(gè)買方市場(chǎng)占主導(dǎo)的社會(huì)環(huán)境下，越來(lái)越多的過(guò)剩產(chǎn)品中，我們發(fā)現(xiàn)賣家多對(duì)一的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。如果不具備足夠的認(rèn)知并運(yùn)用核心方法，那么重新喚醒顧客的信任、達(dá)成交易，成為企業(yè)生存與增長(zhǎng)的核心命題，用社群零售賦能實(shí)體店面才是破解商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道。

虛竹子老師在講課過(guò)程中，拆解成功案例，為我們撥開(kāi)云霧看到真相。首先我們要明確的是為什么我們要選擇做社群運(yùn)營(yíng)呢？

第一，因?yàn)榇蠹业淖⒁饬艽蟮某潭壬媳晃⑿耪加昧?，基本上每天?/3的時(shí)間都在看微信，玩微信，跟別人社交工作都已經(jīng)離不開(kāi)了微信。第二，就是因?yàn)槲覀兊奈⑿湃河|達(dá)率很高，已經(jīng)大大超過(guò)了微信朋友圈還有公眾號(hào)了。第三，門店的微信群可以通過(guò)輸出內(nèi)容和互動(dòng)贏得觀眾的信任，這是我們的優(yōu)勢(shì)。微商模式為什么會(huì)失敗呢？其實(shí)很大的程度上其實(shí)就是他們的這個(gè)模式落不了地，因?yàn)闆](méi)有實(shí)體店去進(jìn)行承接他們的流量，或者是建立他們與客戶之間的這個(gè)互動(dòng)和信任。第四，社群可以充分的發(fā)揮口碑營(yíng)銷，還有從眾的這個(gè)效應(yīng)，可以實(shí)現(xiàn)品牌快速的傳播。第五，它能有效的促進(jìn)群內(nèi)的老用戶拉新的這個(gè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)用戶裂變，如果社群的人做了你的代理，他也會(huì)用同樣的這個(gè)方式，進(jìn)行去復(fù)制去裂變。

虛竹子老師在課上為學(xué)員們分享真實(shí)案例，疫情期間某位實(shí)體店老板，在業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差的時(shí)候付費(fèi)學(xué)習(xí)了新零售方面的知識(shí)，轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思路，首先通過(guò)建立社群讓原來(lái)的老會(huì)員發(fā)展了更多的會(huì)員，后期通過(guò)社群結(jié)合門店的方式，產(chǎn)生變現(xiàn)讓自己的店鋪活了過(guò)來(lái)。在案例分析中，虛竹子老師由點(diǎn)到面深度剖析社群運(yùn)營(yíng)，從為什么要建立社群到詳細(xì)講解每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)，學(xué)員們通過(guò)案例借鑒到自己的門店中。

在社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，第一階段是拉群，將所有門店能夠覆蓋到的客戶，無(wú)論是老客戶或者是新顧客，都拉進(jìn)群里面。其實(shí)目的只有一個(gè)，就是激活他們到店面實(shí)體店。第二階段，運(yùn)用實(shí)體店優(yōu)勢(shì)，讓每一個(gè)進(jìn)店的人，可以通過(guò)設(shè)置一些小禮品或者是活動(dòng)，去不斷的去拉新。通過(guò)線上跟線下的相結(jié)合的，不斷的進(jìn)行互動(dòng)去建立這個(gè)信任感。第三階段，變現(xiàn)，這一步也是最核心的一步，如果顧客對(duì)你的產(chǎn)品有了了解和建立了信任感，自然而然就可以變現(xiàn)。我們還可以結(jié)合各種活動(dòng)，還有沙龍，讓他們成為我們的代理，成為我們的真正的這個(gè)合伙人。

以上每一個(gè)階段都非常重要，因?yàn)槊恳粋€(gè)階段，我們都要很認(rèn)真的去了解我們用戶的需求，從而，我們從他的需求里面在社群里面去進(jìn)行一一的去解答，不斷的去開(kāi)展一些不同的一些營(yíng)銷活動(dòng)。還有更多的實(shí)際問(wèn)題，諸如如何激發(fā)關(guān)鍵內(nèi)容和關(guān)鍵人物；引流產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)；用什么具體的方法去活躍用戶；如何讓顧客提高分享率等等，解決了大家在社群運(yùn)營(yíng)中很多實(shí)際困惑。

在經(jīng)過(guò)虛竹子老師的講解后，每位學(xué)員都對(duì)自己的店面充滿了信心，躍躍欲試的將學(xué)習(xí)到的東西運(yùn)用到自己的店面進(jìn)行實(shí)際的社群操作，積累自己的操盤經(jīng)驗(yàn)。課后虛竹子老師也留下作業(yè)讓大家總結(jié)思考，陪跑營(yíng)的學(xué)員們認(rèn)真總結(jié)了課堂知識(shí)，還對(duì)本次課程給出了很高的評(píng)價(jià)，也表達(dá)了自己希望繼續(xù)參與的愿望。

逆風(fēng)翻盤向陽(yáng)而生，實(shí)體店每一步發(fā)展多美源都準(zhǔn)備了實(shí)戰(zhàn)干貨，我們有信心，經(jīng)過(guò)28天的時(shí)間，每位從28天多美源魅力陪跑營(yíng)出來(lái)的學(xué)員都可以5G新零售模式走出實(shí)體店的困境。未來(lái)，我們還會(huì)持續(xù)不斷的為大家?guī)?lái)新零售各個(gè)方面的精彩內(nèi)容，今天的你看的開(kāi)森嗎？那就與我們一起和多美源共赴5G新零售藍(lán)圖吧！

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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