“林肯之道”是林肯區(qū)隔其他品牌的利器，通過不斷雕琢與客戶相遇的每個場景和瞬間，讓客戶與林肯相處的每一刻，都能感受超越期待的尊崇禮遇。為了滿足中國客戶與日俱增的服務(wù)需求，“林肯之道”客戶體驗，也迎來了智能化、數(shù)字化的全面迭代，林肯正式推出Lincoln One ID，客戶可通過唯一ID 登錄林肯所有數(shù)字化平臺，構(gòu)筑起林肯全觸點客戶體驗生態(tài)圈，實現(xiàn)“智”享便捷。

林肯在產(chǎn)品層面以“智”煥新的同時，持續(xù)提速數(shù)字化體驗創(chuàng)新，不斷加強 “林肯之道”的智慧升級。林肯中國總裁表示：“林肯的智能化新時代，不止是產(chǎn)品的跨越式升級。與時俱進的‘林肯之道’也迎來了智能化、數(shù)字化的全面迭代。”

去年，“林肯之道”全方位升級并邁入2.0時代，打通線上線下客戶觸點，將數(shù)字科技與客戶體驗完美融合，為中國客戶提供科技感與人性化并存的尊崇體驗。如今，林肯全面提速客戶體驗的智能化創(chuàng)新，推出Lincoln One ID，客戶可通過唯一ID 登錄林肯所有數(shù)字化線上平臺，構(gòu)筑起林肯全觸點客戶體驗生態(tài)圈，實現(xiàn)“智”享便捷。

全新Lincoln One ID實現(xiàn)數(shù)字世界中的無界互聯(lián)，跨平臺數(shù)據(jù)共享，一次注冊，一個賬號，線上線下實時同步，無縫連接未來互聯(lián)生活;同時，它還能夠發(fā)掘豪華服務(wù)的無限可能，跨人群定制服務(wù)，賦能個性化的豪華體驗，以客戶為中心、Lincoln One ID為入口，覆蓋售前、車輛、出行、娛樂等生活方式的全觸點，通過時刻關(guān)注客戶興趣點，第一時間提供更契合客戶需求的定制化服務(wù)體驗。全新Lincoln One ID打開了科技駕享的無限可能，實現(xiàn)跨車輛個人設(shè)置，隨時同步客戶的駕駛偏好;一鍵登陸即可進入專屬駕駛空間;不同的豪華理解，同樣的豪華享受。此外，它能實現(xiàn)未來生活的無限可能：跨場景尊享禮遇，全方位打造私享體驗;不止于用車生活，更滿足客戶的豪華品位;在交流與碰撞中迸發(fā)靈感，擁有與眾不同的愉悅。每個場景和瞬間，都能享受到如同家人般時時相伴的無憂體驗。

林肯客戶體驗創(chuàng)新舉措Lincoln One ID

除了引領(lǐng)行業(yè)的數(shù)字化客戶體驗，林肯超越期待的體驗也延伸至二手車領(lǐng)域，滿足更多客戶置換或升級心儀的林肯座駕需求。林肯全新推出的官方認證二手車，滿足更多客戶置換及升級座駕需求。今年3月，林肯在北京、上海、杭州、深圳及成都5個城市正式推出官方認證二手車服務(wù)試點，以四大權(quán)益為客戶提供放心、安心的二手車服務(wù)，包括24個月官方售后服務(wù)計劃，一年官方質(zhì)保，兩年免費保養(yǎng);200項專業(yè)檢測、7天無理由退換等，滿足更多客戶置換或升級林肯座駕的需求，盡享“林肯之道”的尊崇服務(wù)體驗。

“林肯之道”是林肯對中國客戶誠意的最佳體現(xiàn)，源于中國，并推廣至全球，成為獨特標簽之一。領(lǐng)先業(yè)界的“林肯之道”客戶體驗再度升級，再立行業(yè)新標的同時，最大化創(chuàng)造省心、舒心的無憂用車體驗，為客戶的每一段旅程保駕護航，體現(xiàn)“豪華 自有其道”營造的尊崇感。

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