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封面新聞?dòng)浾?歐陽宏宇

最近一段時(shí)間，以AI繪畫、對話式AI為代表的AIGC在全球引發(fā)熱潮。在AIGC技術(shù)突破的背后，虛擬數(shù)字人正加速進(jìn)化變現(xiàn)。

“未來的一到兩年間，將會(huì)有越來越多的人工智能數(shù)字員工進(jìn)入各行各業(yè)，助推社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，徹底改變你我的生活。”近日，小冰公司CEO李笛表示，每一次技術(shù)變革都是在改變?nèi)伺c世界/人與人之間的關(guān)系，在人與世界關(guān)系這條線上，當(dāng)人類經(jīng)歷了門戶網(wǎng)站、搜索引擎、推薦算法的時(shí)代，下一站，該看向數(shù)智人AI Being。

研究發(fā)現(xiàn)，和人機(jī)交互相比，AI Being的優(yōu)勢并不在于高轉(zhuǎn)化率。但為什么人類仍愿意和它交流？

李笛以近期引發(fā)關(guān)注的ChatGPT為例談到，雖然通過ChatGPT獲取知識(shí)比搜索引擎的準(zhǔn)確度要低，但ChatGPT改善的核心不是準(zhǔn)確率而是行為。“是因?yàn)锳I有了主體性。當(dāng)人們在心里已經(jīng)有了答案時(shí)使用它，如果ChatGPT給出的結(jié)果都準(zhǔn)確，人們會(huì)認(rèn)為它很強(qiáng)大；即使不準(zhǔn)確，人們也會(huì)覺得很有意思?！?/p>

技術(shù)演進(jìn)的終極目標(biāo)并非創(chuàng)造出類似半藝術(shù)品的商品，而是落腳于商業(yè)與經(jīng)濟(jì)的利益。當(dāng)AI與人類建立起一種全新的關(guān)聯(lián)后，這種關(guān)聯(lián)本身也會(huì)具有商業(yè)價(jià)值。

在李笛看來，AI Being的未來還會(huì)引發(fā)很多新的變革。比如，當(dāng)數(shù)字員工使to B和to C的界限變得模糊后，銀行的數(shù)字客戶經(jīng)理可能會(huì)與客戶變成朋友；又比如，AI Being將不再隸屬于某一平臺(tái)，人們在客服、手機(jī)、汽車上與同一個(gè)AI Being交流，得到更加無縫而連貫的服務(wù)。同時(shí)，這種方式也能建立更好的反饋機(jī)制，推動(dòng)系統(tǒng)得到更好的發(fā)展。

“和現(xiàn)在的虛擬偶像等數(shù)字人應(yīng)用相比，AI Being還有千倍百倍的價(jià)值沒被看到。”李笛表示，雖然當(dāng)前的人工智能還是處于非常原始的狀態(tài)，但那些已經(jīng)改變你我生活的技術(shù)卻已被忽視,“今天，對整個(gè)人類社會(huì)最大的影響就藏在我們的手機(jī)里，但是我們忽略它了，就是因?yàn)楦淖円呀?jīng)發(fā)生了?！?/p>

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