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由于網(wǎng)易與暴雪合作協(xié)議到期，暴雪系列游戲國(guó)服已于1月24日0時(shí)停服。2月1日，網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)發(fā)布《網(wǎng)之易關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到期開放退款的說(shuō)明》稱，在中國(guó)大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司所運(yùn)營(yíng)的《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》《暗黑破壞神 III》《魔獸爭(zhēng)霸 III：重制版》《風(fēng)暴英雄》《星際爭(zhēng)霸》系列產(chǎn)品，正式于2023年1月24日0時(shí)終止運(yùn)營(yíng)。

昨日（2023年2月1日11時(shí)）起，針對(duì)玩家在“暴雪游戲產(chǎn)品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務(wù)開放退款申請(qǐng)通道。

提交退款申請(qǐng)的截止日期為2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申請(qǐng)的玩家將被視為主動(dòng)放棄相關(guān)權(quán)益。

玩家需前往“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)提交退款申請(qǐng)，最終退款金額將以停運(yùn)后玩家賬號(hào)內(nèi)實(shí)際剩余的可退款商品數(shù)量為準(zhǔn)，且不會(huì)超過(guò)該賬號(hào)可退款商品的歷史累計(jì)付費(fèi)金額。

以下是“可退款商品”的具體范圍及退款標(biāo)準(zhǔn)：

至2月1日17時(shí)35分，在暴雪游戲服務(wù)中心的退款渠道中，申請(qǐng)退款的排隊(duì)人數(shù)已超72萬(wàn)。

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