只要9.9元就能生成一套個(gè)人寫真？最近，一款A(yù)I拍照的軟件，一經(jīng)上線就引發(fā)了不小的關(guān)注。然而，部分消費(fèi)者因?qū)懻嫘Ч患邦A(yù)期申請(qǐng)退款時(shí)，卻遭遇運(yùn)營(yíng)方的拒絕，軟件運(yùn)營(yíng)方也遭到了上海市消保委的點(diǎn)名質(zhì)疑 。

(相關(guān)資料圖)

9.9元一套AI寫真爆火

拒絕退款引爭(zhēng)議

花費(fèi)9.9元就可以擁有屬于自己的AI寫真的“妙鴨相機(jī)”正式上線剛滿十天，便遭到上海市消保委點(diǎn)名 。昨天（7月26日），上海市消保委稱其工作人員在試用中發(fā)現(xiàn)，盡管用戶上傳了佩戴眼鏡的照片，但AI生成的寫真照片中卻是沒(méi)有眼鏡的，因此向“妙鴨相機(jī)”客服要求退款，卻遭到了拒絕。

上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛： 如果商家的服務(wù)不能達(dá)到其描述的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者約定的質(zhì)量要求，消費(fèi)者有權(quán)申請(qǐng)退款。

昨天，上海市消保委對(duì)“妙鴨相機(jī)”不能退款表示質(zhì)疑。今天（7月27日）“妙鴨相機(jī)”向消費(fèi)者致歉，并表示如果照片沒(méi)有成功生成，可以給予退款。其運(yùn)營(yíng)方未序網(wǎng)絡(luò)科技公司表示，由于團(tuán)隊(duì)處于創(chuàng)業(yè)初期，客服人員配置不足給用戶造成了不便，對(duì)此深感歉意。

上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛： 他們承諾會(huì)增加相關(guān)客服，也會(huì)對(duì)相關(guān)的退款政策進(jìn)行合理調(diào)整。如果消費(fèi)者拿到的照片不能滿足或者不能達(dá)到約定的要求，公司也會(huì)給予退款。

生成AI寫真需上傳21張個(gè)人照片

用戶個(gè)人隱私安全嗎？

根據(jù)這款A(yù)I寫真軟件的介紹，用戶需要上傳21張個(gè)人照片，再支付“限時(shí)優(yōu)惠價(jià)”9.9元，即可獲得一套AI生成的高清寫真，而這其中會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)嗎？

根據(jù)這款A(yù)I寫真軟件的介紹，記者上傳了一張正面照片和20張單人照，隨后支付9.9元開(kāi)始制作。雖然軟件上標(biāo)明制作時(shí)間約30分鐘，然而付費(fèi)后，小程序顯示前面有4020人正在排隊(duì)，等待時(shí)間超過(guò)了6個(gè)小時(shí)。在網(wǎng)絡(luò)上，有不少用戶分享了自己生成的寫真。然而，相比寫真質(zhì)量的好壞，不少消費(fèi)者更擔(dān)心自己的隱私是否會(huì)被泄露 。

上海消費(fèi)者： 我不太接受，首先它有安全隱患，其次我不知道出的成片是不是我想要的。

有沒(méi)有保障用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，正是這款A(yù)I寫真軟件出圈后的最大爭(zhēng)議點(diǎn)。盡管軟件運(yùn)營(yíng)方于7月20日更新了用戶協(xié)議，表示用戶上傳的照片不會(huì)用于識(shí)別和其他用途，但業(yè)內(nèi)人士表示，在AI領(lǐng)域進(jìn)入完善的產(chǎn)業(yè)形態(tài)前，用戶應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎使用此類應(yīng)用軟件 。

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