平安銀行,作為平安集團(tuán)旗下的子公司,與平安保險(xiǎn)一脈相承:用科技賦能金融,為客戶提供專業(yè),智能,便捷和更有溫度的服務(wù)。如平安銀行電話,就給客戶的生活帶來(lái)很多的便利。

平安銀行電話是95511轉(zhuǎn)3,7*24小時(shí)客服在線的服務(wù)電話。包括有自助語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)兩種方式。自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)包括:個(gè)人業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、掛失、信用卡業(yè)務(wù)、VIP貴賓服務(wù)、基金買賣、黃金交易,可以輕松實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、匯款轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)、貸款預(yù)約、繳費(fèi)、客戶信息修改、掛失、公共信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。人工服務(wù)包括:呼入類(賬戶查詢、個(gè)人貸款信息查詢、掛失、簽約轉(zhuǎn)賬、投訴處理、疑難問(wèn)題的解答);呼出類(客戶關(guān)懷、催收催繳、客戶調(diào)查、銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、推廣理財(cái)產(chǎn)品等),涵蓋廣大客戶的日常業(yè)務(wù)辦理需求。隨時(shí)隨地只需要撥打平安銀行電話95511,足不出戶就能辦理好業(yè)務(wù)。

平安銀行已經(jīng)開(kāi)通貴賓服務(wù)與投訴專線4008895511,專線可專門為老年客戶提供服務(wù),減少了繁雜的電話程序,根據(jù)老年人操作困難等問(wèn)題,讓老年客戶也可以享受一站式解決問(wèn)題的服務(wù)模式。平安銀行還支持在網(wǎng)站查偽舉報(bào),以“營(yíng)銷騷擾不止,消保動(dòng)作不停”為服務(wù)口號(hào),讓客戶一鍵查詢短信或電話真?zhèn)?遠(yuǎn)離金融詐騙。

有別于傳統(tǒng)的銀行,平安銀行一直以來(lái),不斷發(fā)展,不斷創(chuàng)新,除了提供存款與借貸的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還發(fā)展出很多創(chuàng)新的服務(wù)模式。如針對(duì)很多企業(yè)人事管理不完善,薪酬計(jì)算、發(fā)放流程繁瑣,個(gè)稅管理缺乏專業(yè)性等問(wèn)題,平安銀行做了針對(duì)性的設(shè)計(jì)和解決方案,推出了“平安薪”2.0版本。該軟件是平安銀行一手打造的中小企業(yè)數(shù)字化管理平臺(tái),可幫助企業(yè)降

低經(jīng)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,用數(shù)字化方式賦能中小企業(yè)發(fā)展。既為企業(yè)與銀行之間的業(yè)務(wù)提供便利,也為企業(yè)自身提供更高效,更便利,更科技的公司管理平臺(tái)。

“平安口袋銀行”APP,是面對(duì)個(gè)人客戶推出的在線服務(wù)終端,與電話服務(wù)平臺(tái)一樣,為客戶提供包括賬戶查詢、匯款轉(zhuǎn)賬、投資理財(cái)、貸款、繳費(fèi)、客戶信息修改、掛失、公共信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢等各種服務(wù),功能強(qiáng)大,業(yè)務(wù)辦理簡(jiǎn)便智能,深得客戶好評(píng)。

總之,平安銀行正在利用旗下包括平安銀行電話服務(wù),手機(jī)終端APP服務(wù),線下?tīng)I(yíng)業(yè)部服務(wù)等多渠道服務(wù)平臺(tái),秉承客戶至上的初心,為客戶帶去專業(yè)的服務(wù)以及高科技的便利,讓客戶盡享簡(jiǎn)單美好的新生活。

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