■本報(bào)記者 蘇向杲

昨日“雙十一”刷屏朋友圈，各保險(xiǎn)公司也積極參與。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者對(duì)淘寶保險(xiǎn)、京東保險(xiǎn)、險(xiǎn)企官網(wǎng)官微等平臺(tái)不完全統(tǒng)計(jì)顯示，今年約有超30家險(xiǎn)企參與“雙十一”。

從消費(fèi)者關(guān)心的折扣幅度來看，部分險(xiǎn)種保費(fèi)最高可打五折，但打折幅度較高的險(xiǎn)種主要集中在意外險(xiǎn)、賬戶安全險(xiǎn)等保費(fèi)本來就不高的險(xiǎn)種。

一家中型壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，保險(xiǎn)公司參與“雙十一”的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保費(fèi)可以大比例打折的也就集中在短期意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種，借此擴(kuò)大宣傳，獲客也是目的之一，類似之前推出的免費(fèi)航意險(xiǎn)，而像重疾險(xiǎn)等險(xiǎn)種，打折幅度不會(huì)很大。

意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種打折比例大

雖然各險(xiǎn)企暫未披露斬獲保費(fèi)的數(shù)據(jù)，但從“雙十一”熱推的產(chǎn)品來看，有意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等，各大類險(xiǎn)種均以適合網(wǎng)銷的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)為主。此外，為推銷產(chǎn)品，一些險(xiǎn)企也打出送手機(jī)、體檢服務(wù)、境外流量等服務(wù)。

從折扣幅度來看，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者梳理，今年不少險(xiǎn)企在淘寶推出“雙十一”促銷活動(dòng)，對(duì)部分保險(xiǎn)產(chǎn)品的保費(fèi)進(jìn)行打折。還有險(xiǎn)企推出的產(chǎn)品，雖然保費(fèi)沒有打折，但購買保險(xiǎn)則會(huì)有相應(yīng)的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

例如，某大型上市險(xiǎn)企在淘寶推出了“雙十一‘好險(xiǎn)’狂掃11天”活動(dòng)，并對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行了打折促銷。其中，成人綜合意外險(xiǎn)由原價(jià)的58元起，降為“雙十一”折扣價(jià)的“46元起”，約打八折。該險(xiǎn)企打八折的險(xiǎn)種還包括兒童綜合險(xiǎn)、亞洲旅行險(xiǎn)、蘋果手機(jī)碎屏險(xiǎn)、中老年綜合醫(yī)療險(xiǎn)、家財(cái)損失險(xiǎn)、短期綜合險(xiǎn)、歐洲申根險(xiǎn)。

該上市險(xiǎn)企打折幅度最大的一款產(chǎn)品為銀行賬戶安全險(xiǎn)，保費(fèi)由此前的4元，降為“雙十一”折后價(jià)的2元，打了五折，該險(xiǎn)企表示“活動(dòng)結(jié)束后恢復(fù)原價(jià)”。

除上述上市險(xiǎn)企之外，一家專注互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)的壽險(xiǎn)公司，則推出了重疾險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)等純保障型保險(xiǎn)，為推動(dòng)產(chǎn)品銷售，該險(xiǎn)企還推出買保險(xiǎn)前30名可獲得各種禮品的促銷活動(dòng)。

在京東金融平臺(tái)上，“雙十一”也推出了“保險(xiǎn)送新機(jī)”活動(dòng)：在特定期限，下單購買保險(xiǎn)并曬出保單，就有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品，同時(shí)還有機(jī)會(huì)獲得掛號(hào)服務(wù)、電話醫(yī)生服務(wù)、健康體檢等禮品。該平臺(tái)還推出了醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)、賬戶安全險(xiǎn)等險(xiǎn)種。

從消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的購買熱情來看，《證券日?qǐng)?bào)》記者查閱某險(xiǎn)企在淘寶銷售的一款個(gè)人綜合意外醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品在11日(截至17時(shí))合計(jì)銷售了690份，較10日當(dāng)天銷售的345份大幅增長超一倍有余。

在淘寶保險(xiǎn)平臺(tái)，另一家險(xiǎn)企銷售的一款重疾險(xiǎn)，在11月11日(截至17時(shí))，共銷售了40單，每單保費(fèi)在1761元-15318元。而此前，該產(chǎn)品淘寶平均每天銷售2單左右，當(dāng)天消費(fèi)者購買保險(xiǎn)的熱情也出現(xiàn)了數(shù)十倍飆增。

險(xiǎn)企介入商家銷售物流鏈

今年“雙十一”險(xiǎn)企推出的產(chǎn)品不僅僅針對(duì)消費(fèi)者，更深度介入商家銷售各物流鏈條。

比如，今年“雙十一”參與提供消費(fèi)保險(xiǎn)的人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)等13家保險(xiǎn)公司將聯(lián)手螞蟻保險(xiǎn)為消費(fèi)者和商家提供六大類共70種消費(fèi)保險(xiǎn)。據(jù)螞蟻保險(xiǎn)場景保險(xiǎn)部總經(jīng)理王允較介紹，商家保障將從線上網(wǎng)商拓展到線下小商家，讓所有零售商家都能放心賣。

今年的消費(fèi)保險(xiǎn)也更加聚焦售后環(huán)節(jié)。保險(xiǎn)業(yè)和某電商平臺(tái)推出“保價(jià)險(xiǎn)”，消費(fèi)者在下單購買后的15天內(nèi)，如商品降價(jià)，則可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)差價(jià)理賠，核賠通過后，保險(xiǎn)公司將差額賠付給消費(fèi)者。

此外，今年的消費(fèi)保險(xiǎn)對(duì)線下商家的支持力度也不斷加大。備戰(zhàn)“雙十一”，小商家在加大進(jìn)貨量的同時(shí)，也擔(dān)心商品囤積過期難銷，造成損失。為降低小微商家經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，“效期無憂保障保險(xiǎn)”由此誕生，對(duì)尚未銷售出去的過期商品，小商家可以申請(qǐng)理賠。

目前，絕大部分參與“雙十一”活動(dòng)的商家都會(huì)出錢為用戶投保，交易鏈路中質(zhì)量、價(jià)格、物流、售后等環(huán)節(jié)都有保險(xiǎn)覆蓋，賣家也得以大幅緩解客服壓力和糾紛處理成本。

華泰證券研報(bào)表示，目前保險(xiǎn)公司在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域正從渠道及產(chǎn)品兩方面進(jìn)行革新，強(qiáng)化客戶滲透及產(chǎn)品創(chuàng)新性：渠道革新方面，險(xiǎn)企渠道突破體現(xiàn)在線下遷徙到線上，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)APP渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，助力保險(xiǎn)公司以更高效更經(jīng)濟(jì)的方式向長尾客戶滲透，并且優(yōu)化客戶體驗(yàn)。產(chǎn)品革新方面，利用創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品個(gè)性化和動(dòng)態(tài)化，利用大數(shù)據(jù)分析來提高自身的風(fēng)控、定價(jià)和產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)能力。面向網(wǎng)購和金融交易等場景，提供全方位提供保障。例如圍繞淘寶電商產(chǎn)業(yè)鏈，在選購與供貨、配送、售后、維修分別面向買家與賣家設(shè)計(jì)出各種高頻化、碎片化的針對(duì)性保險(xiǎn)產(chǎn)品。這一類新型保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)的本質(zhì)是通過技術(shù)使得客戶在消費(fèi)場景中的潛在保險(xiǎn)需求被激活，痛點(diǎn)得以解決。

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