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保險(xiǎn)公司喊你“升級(jí)保單”?小心可能遇詐騙!以免掉入金融詐騙陷阱!

2020-03-30 16:38:17 來源:南方都市報(bào)

在保險(xiǎn)公司買保險(xiǎn)后,再多交幾百塊錢就可以“保單升級(jí)”,多享受價(jià)值數(shù)百萬的保險(xiǎn)服務(wù)?保險(xiǎn)公司與警方提醒您:遇到相關(guān)情況一定注意核實(shí),以免掉入金融詐騙陷阱!

客戶擔(dān)憂:個(gè)人信息被精準(zhǔn)定位

“主要是那個(gè)讓我‘升級(jí)保單’的電話,很準(zhǔn)確地說出了我的個(gè)人信息和買過的保單信息。”

廣州的李女士,向南都記者談起近期很困擾她的一類推銷電話。這段時(shí)間以來,她每周都會(huì)接到幾個(gè)電話,自稱中國人壽保險(xiǎn)廣州分公司的員工,向她推薦保單升級(jí)服務(wù)。

“我是九八年在中國人壽買的養(yǎng)老保險(xiǎn)和壽險(xiǎn),零八年就交完了全部保費(fèi)。電話里那個(gè)人也沒說清自己名字和工號(hào),直接和我核對(duì)我的個(gè)人信息和保單信息,還都很準(zhǔn)。核對(duì)完就開始推薦,讓我‘升級(jí)保單’,說每年幾百塊錢可以享受價(jià)值幾百萬的保障。我后來問保險(xiǎn)公司客服是不是有這個(gè)‘保險(xiǎn)升級(jí)’服務(wù),客服又說這個(gè)電話不會(huì)是他們公司的人打的。。”李女士向南都記者展示了她時(shí)長6分鐘的通話記錄。南都記者按照顯示的號(hào)碼撥打過去,語音提示號(hào)碼是空號(hào)。

李女士來說,她最憂心的一點(diǎn),是電話中和她核對(duì)的相關(guān)敏感信息都很精準(zhǔn)。

對(duì)她也向保險(xiǎn)公司表達(dá)了相關(guān)疑問,但保險(xiǎn)公司表示,他們會(huì)保護(hù)好客戶信息,不會(huì)外泄。

保險(xiǎn)公司:問清三個(gè)信息可查證真?zhèn)?/strong>

懷著疑問,南都記者向中國人壽保險(xiǎn)公司咨詢:當(dāng)前是否有相關(guān)的“保單升級(jí)”活動(dòng)?給李女士撥打電話的人又是否是保險(xiǎn)公司員工呢?

建議客戶如果接到相關(guān)電話,可先要求對(duì)方提供姓名、工號(hào)和推薦保險(xiǎn)服務(wù)詳細(xì)名稱。之后再向客服查詢,以確認(rèn)是否真是由保險(xiǎn)公司人員呼出的電話。

對(duì)此,中國人壽表示,因李女士能提供的關(guān)鍵信息不足,沒有員工姓名、員工工號(hào)和推薦的保險(xiǎn)服務(wù)名稱的記錄,所以當(dāng)前無法查證是否是他們員工撥打的電話。對(duì)是否可以通過呼出電話號(hào)碼記錄查證一事,中國人壽表示,有時(shí)候他們的員工會(huì)使用分公司固定電話或者自己手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系客戶,所以在呼出號(hào)碼方面他們也沒有很完整登記和統(tǒng)一。

對(duì)于李女士最憂心的關(guān)于這是否由保單信息外泄引來的詐騙,中國人壽客服表示,他們會(huì)保護(hù)好客戶的資料,不會(huì)向第三方泄露。也建議客戶在生活中注意信息保護(hù),以免信息外泄。

警方提示:小心查證防詐騙謹(jǐn)記五點(diǎn)保安全

據(jù)南都記者從廣州警方了解到,李女士遇到的這類事件,有可能是保險(xiǎn)公司外包的銷售代理,還有一種可能,是信息外泄后有詐騙團(tuán)伙借此進(jìn)行電信詐騙。

據(jù)了解,現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在不法分子用不法渠道獲得相關(guān)信息后,假冒保險(xiǎn)公司員工,采用保單升級(jí)、承諾收益的話術(shù)誘導(dǎo)詐騙的案例。對(duì)此類情況,廣州警方進(jìn)一步提示,要防范此類詐騙主要注意以下幾點(diǎn):一是盡量不要提供任何個(gè)人信息,避免犯罪份子利用新獲取的個(gè)人信息進(jìn)行二次詐騙;二是,不要輕易進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬或者提供任何驗(yàn)證碼信息;三是不要輕易打開對(duì)方提供的網(wǎng)頁、公眾號(hào)、app進(jìn)行操作;四是盡快撥打?qū)?yīng)機(jī)構(gòu)的官方客服電話進(jìn)行核實(shí),相應(yīng)涉及到金錢交易的業(yè)務(wù)盡量到該機(jī)構(gòu)正規(guī)營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行線下辦理。最后一點(diǎn),如果發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了,要注意保存好通訊記錄,轉(zhuǎn)賬記錄等相關(guān)證據(jù),及時(shí)到公安機(jī)關(guān)報(bào)案,爭取挽回?fù)p失!

(文章來源:南方都市報(bào))

關(guān)鍵詞: 升級(jí)保單 金融詐騙

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